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E-COMMERCE :
ZUNAHME DER BETRUGSVERSUCHE
Der Informationsdienstleister CRIF hat untersucht , ob während der diesjährigen Black Week 2023 ( von 20 . bis 27 . November ) mehr oder weniger Betrugsfälle in Online-Shops auftraten . Die Ergebnisse zeigen , dass der Anteil verdächtiger Bestellanfragen im E-Commerce signifikant niedriger war als im Vergleich zu den anderen Wochen des Jahres . Konkret wiesen während der Black Week 0,96 Prozent bzw . 96 je 10.000 bestellender Personen in den Shops Merkmale auf , die auf einen Betrugsversuch hindeuteten . In einer normalen Kalenderwoche beträgt dieser Wert im Vergleich durchschnittlich 1,10 Prozent ( 110 je 10.000 Besteller ). Relativ betrachtet entspricht dies einem Rückgang von 12,5 Prozent während der Black Week .
Warum also war das Aufkommen betrügerischer Bestellversuche in der Black Week geringer ? Die Marketingaktionen der Händler motivieren hauptsächlich ‚ ehrliche ‘
Kunden zu vermehrten Bestellungen . Für Betrüger spielt der zu zahlende Preis in der Regel keine Rolle , weshalb sich deren Aktivitäten während der Black Week nicht wesentlich verändert . Letztlich führt die vermehrte Anzahl regulärer Bestellungen zu einem Rückgang der Betrugsquote . Ein vergleichbares Beispiel aus der CRIF- Analyse ist die Weihnachtswoche , in der reguläre Bestellungen drastisch zurückgehen , während Betrüger weiterhin aktiv sind , wodurch die Betrugsquote steigt .
Die CRIF-Umfrage „ Betrug im E-Commerce “ aus dem Frühjahr 2023 verdeutlicht , wie stark Online- Shops von Betrug betroffen sind . In Deutschland waren bereits 94 Prozent der Online-Shops mit Betrug oder Betrugsversuchen konfrontiert ( Österreich : 64 Prozent ; Schweiz : 86 Prozent ). Der Online-Betrug in der DACH-Region bleibt seit Jahren auf einem konstant hohen Niveau .
Innerhalb der letzten 12 Monate haben 62 Prozent der befragten deutschen E-Commerce-Unternehmen eine Zunahme der Betrugsrisiken erlebt . Für 35 Prozent der Shops blieb das Niveau der Betrugsfälle gleich hoch , während nur drei Prozent weniger Betrugsfälle als im Vorjahr verzeichneten .
Online-Betrug kennt verschiedene Ausprägungen – Identitätsdiebstahl steht an erster Stelle . Laut der CRIF- Umfrage ist Identitätsdiebstahl die häufigste betrügerische Praxis in Deutschland . 92 Prozent der E-Commerce-Unternehmen hatten bereits Erfahrungen damit gemacht , dass sich Kunden als komplett andere reale Personen ausgegeben hatten . Darüber hinaus gaben 81 Prozent der deutschen E-Commerce-Unternehmen an , Erfahrungen mit Betrugsversuchen durch die Angabe gefälschter Namensund / oder Adressdaten gemacht zu haben . Eingehungsbetrug betraf 62 Prozent der Händler .
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