HINTERGRUND
DIGITALES ONBOARDING ERLEICHTERT
Der Informationsdienstleister CRIFBÜRGEL heißt jetzt CRIF . Was bedeutet das für die Strategie des Unternehmens ? Wie beeinflusst die Corona-Pandemie die Arbeit der Informationsdienstleister ? Welche Rolle spielt KI im Credit Management ? Fragen , die CRIF-CEO Dr . Frank Schlein im Gespräch mit dem Magazin Der CreditManager beantwortet .
Dr . Frank Schlein CEO CRIF
info . de @ crif . com
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DCM : Seit Anfang November heißt CRIFBÜRGEL jetzt CRIF . Wie kam es zu diesem Rebranding ? FS : CRIFBÜRGEL ist vor fünf Jahren aus der Verschmelzung des mehr als 130 Jahre alten Traditionsunternehmens Bürgel Wirtschaftsinformationen und dem Spezialisten für Risikomanagement-Lösungen Deltavista entstanden . In den letzten Jahren haben wir neue Schwerpunkte im Angebotsportfolio gesetzt und zahlreiche Innovationen auf den Markt gebracht . Daher war es an der Zeit , die Positionierung zu schärfen und die Änderung des Unternehmensnamens die logische Folge . Damit rückt der Standort Deutschland nun auch im Namen stärker an den weltweit agierenden Konzern heran und tritt erstmals im DACH- Raum gemeinsam mit den Standorten in Österreich und der Schweiz unter einer einheitlichen Marke auf . Für uns als Unternehmen ist es wichtig , grenzübergreifend zu denken und zu handeln . Mit dem neuen Namen zeigen wir unmissverständlich , dass wir das dafür notwendige Netzwerk haben .
DCM : Wird es mit dem neuen Namen auch einen Strategiewechsel bei CRIF geben ? FS : Nein , aber wir werden unsere Strategie weiter schärfen . Wir nehmen den Schritt zum Anlass , uns als Partner für ganzheitliches Digital Customer Journey Management mit Hilfe von integrierten B2B2C Identity- , Credit Risk- und Fraud Prevention-Lösungen aus einer Hand zu positionieren . Zukünftig wird CRIF in Deutschland noch stärker als bisher Identity- , Credit Riskund Fraud-Management integriert betrachten , um so eine ganzheitliche Kundenerfahrung entlang der gesamten Customer Journey zu schaffen . Informationen über sowohl Privat- als auch Firmenkunden stehen flexibel kombinierbar zur Verfügung . Das Lösungsportfolio wird dank des aktiv gelebten Ökosystem-Ansatzes um erstklassige Services externer Partner und Dienstleister ergänzt . Statt mehrerer Schnittstellen werden dank sogenannter APIs alle Plattformen zu einem gemeinsam Eintrittspunkt verbunden . Darüber hinaus bekommt die analytische Expertise und persönliche Beratungsleistung durch CRIF-Experten einen höheren Stellenwert . Auf diese Weise wollen wir unseren neuen Namen von Beginn an mit einem außergewöhnlichen Leistungsangebot verbinden . Wir sind am deutschen Markt der einzige Informationsdienstleister , der diese kombinierten Mehrwerte aus einer Hand anbieten kann . Diese Positionierung lässt sich an den zahlreichen Innovationen festmachen , die CRIF insbesondere in den letzten beiden Jahren auf den Markt gebracht hat , sei es im Bereich Digital Onboarding , Open Banking , Compliance oder ESG . Eine Vielzahl neuer Kunden in diesem wettbewerbsintensiven Markt belegen , dass die Lösungen die richtigen Antworten auf die aktuellen Herausforderungen von Unternehmen und Finanzinstituten liefern .
DCM : Die Corona-Pandemie hat weiterhin einen großen Einfluss auf die Wirtschaft . Wo sehen Sie für die Credit Manager derzeit die größten Herausforderungen ? FS : Die Corona-Pandemie war und ist eine Ausnahmesituation – für unsere Kunden und auch für uns als Informationsdienstleister . Credit Manager