BVCM-KONGRESS
Über die Digitalisierung entstehen Freiräume für große Kunden . Wir müssen diesbezüglich auch neu denken . Unsere Mitarbeiter , die zeichnen , müssen das Geschäft des Kunden verstehen . Deshalb arbeiten unsere Underwriter ausschließlich in bestimmten Branchen . Auf diese Weise können sie Erfahrung sammeln und Expertise aufbauen . Grundsätzlich ist die Kommunikation mit den Kunden wichtig . So müssen wir auch erklären , warum wir bestimmte Risiken nicht zeichnen .“
Christian Stoffel , CCO Nordeuropa der Coface , äußerte sich ähnlich : „ Die Welt hat sich verändert . Die Entscheidungen bei Kreditlimits sind agiler und automatisiert – wobei der Faktor Mensch oft unerlässlich ist . Wer miteinander spricht , dem kann geholfen werden . Deshalb ist uns der Dialog mit den Kunden so wichtig . Wenn wir wissen , wie sie ihr Credit Management gestalten , können wir darauf eingehen . Oder wenn ein Kunde zum Beispiel Probleme durch einen Hackerangriff hat , müssen wir partnerschaftlich nach einer Lösung für das weitere Vorgehen suchen . Auch bei uns arbeiten die Mitarbeiter übrigens nach Branchen unterteilt .“
Eine Frage an die Praktiker richtete Dr . Grünewald : „ Werden Sie Ihre Absicherung erweitern ? Verstärkt auf Kreditversicherung oder Factoring setzen oder die Supply Chain in Angriff nehmen ?“
Professor Dr . Aaron Mengelkamp , Hochschule Hannover
Klaus Heger ( links ), Leiter Debitorenmanagement Sonepar Deutschland , nahm den Exzellenz in Credit Management Award des BvCM entgegen .
Klaus Heger betonte , dass Sonepar schon heute einen ganzen Strauß von Maßnahmen nutze – außer Factoring . Thomas Schulte ergänzte : „ Seit der Finanzkrise 2008 nutzen wir einen bunten Mix an Maßnahmen , die wir bei Bedarf zuschalten können .“
Zur Frage „ Wo stehen wir in einem Jahr ?“ wurden alle Teilnehmer zu einem kurzen Abschlussstatement gebeten .
Dr . Martina Städtler-Schumann : „ Wir werden es mit international neuen Konstellationen zu tun haben .“
Klaus Heger : „ Wissen nicht , was kommt , bleiben aber positiv .“
Frank Liebold : „ Ich hoffe , dass in einem Jahr niemand mehr in der Ukraine sterben muss .“
Thomas Schulte : „ Unsere Branche ist trotz allem zuversichtlich .“
Christian Stoffel : „ Wir werden mit Resilienz gut durch Corona und durch die anderen Krisen navigieren – und uns in einem Jahr beim 20 . Bundeskongress des BvCM wiedersehen .“
Umsatz |
gesteigert , |
Außenstände |
reduziert |
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Zu den Highlights des ersten Kongresstages |
zählte die Verleihung des Exzellenz |
in Credit Management-Awards . In diesem Jahr ging der Preis an das Credit Management-Team des Elektrogroßhandels Sonepar Deutschland . „ Unser Ansehen im Unternehmen hat sich in den vergangenen Jahren vom vermeintlichen Umsatzverhinderer zum Partner des Vertriebs gewandelt “, betonte Klaus Heger , Leiter Debitorenmanagement der Sonepar Deutschland GmbH , im Rahmen der Preisverleihung . Das Unternehmen ist Teil der in Frankreich ansässigen Sonepar-Gruppe .
500.000 Artikel von 2.000 Herstellern , 150.000 Positionen pro Tag und 5.000 Mitarbeiter in 199 Niederlassungen , die 3,2 Milliarden Euro Umsatz im Jahr erwirtschaften : Zahlen , die die Bedeutung des Credit Managements in dem Unternehmen erahnen lassen . „ In den vergangenen Jahren haben wir den Umsatz um 30 Prozent steigern können “, berichtete Heger . Deshalb musste in Strukturen , Systeme und Ressourcen für ein professionelles Credit Management investiert werden . So wuchs die Zahl der Mitarbeiter im Debitorenbereich von 45 auf 53 .
Vor gut 20 Jahren bestand das Credit Management des Unternehmens noch aus der viel zitierten „ Zettelwirtschaft “. 2007 wurde ein Debitorenmanagementsystem eingeführt , 2012
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