Der_CreditManager_1-2023_HR | Page 31

Hintergrund | Der CreditManager
Wert von 122 aufweist , mag das viel erscheinen . Wenn die Zahlungsbedingungen für diesen Kunden jedoch 120 Tage für die Begleichung seiner Rechnungen vorsehen , ist der DSO-Wert dieses Kunden ziemlich gut . Um diese Daten also ins rechte Licht zu rücken und die richtigen Schlüsse zu ziehen , ist es wichtig , einen vollständigen Echtzeit-Überblick über die relevanten KPIs zu erhalten .
Forderungen und Klärungsfälle
Im Bereich Forderungen und Klärungsfälle sollten sich Finanzverantwortliche fragen : Haben bestimmte Kunden die Angewohnheit , zu spät zu zahlen ? Haben sie den Rechnungsbetrag angefochten , oder haben sie zwar gezahlt , aber nicht den vollen Betrag ? Die genaue Beobachtung solcher Aktivitäten ist wichtig für die Anpassung der eigenen Forderungsstrategie . Zum Beispiel , indem man Kunden mit entsprechenden Skonti zur frühzeitigen Zahlung anregt . Damit kommt man einerseits dem Kunden entgegen und andererseits erhöht man damit die Wahrscheinlichkeit für einen pünktlichen und vollständigen Zahlungseingang . Es ist allerdings wichtig zu prüfen , wie hoch die Opportunitätskosten sind , wenn man Kunden solche Skonti gewährt . Wäre es vielleicht sinnvoller , Risikokunden einen Zahlungsplan anzubieten ? Finanzverantwortliche benötigen Daten und Informationen darüber , wie wirksam ihre gewählten Forderungsstrategien sind und ob sie kosteneffizient sind .
Rechnungsabgleich
Wie lange bestehen Ihre offenen Posten schon ? Wie effizient sind Ihre Cash-Application-Prozesse ? Manuelle Prozesse verzögern die Zahlungseingangsprozesse oft erheblich , was sich stark auf das Cashflow-Management auswirkt . Häufig müssen Finanzchefs dann Entscheidungen auf Grundlage unvollständiger oder veralteter Daten treffen , die ins Cash Forecasting fließen . Es ist daher sehr wichtig , die Zahlungseingangsverarbeitung so weit wie möglich zu automatisieren . Wichtige Kennzahlen wie die Automatisierungsquote im Zeitverlauf , die Zuordnungsrate nach Kriterien wie Bank , Buchungskreis , Geschäftspartner und Kontotyp , der Prozentsatz der abgeglichenen offenen Posten , die Cashflow-Salden und andere KPIs geben wertvolle Informationen über die Effizienz der Zahlungseingangsprozesse .
Integrierte Order-to-Cash-Lösungen
Die Frage ist nun : Wie kommen Sie an diese KPIs ? Komplexe und fragmentierte Systeme sind im Orderto-Cash-Zyklus eher die Regel als die Ausnahme . Dies hindert CFOs daran , qualitativ hochwertige Daten für ihr Working Capital Management und ihre Liquiditätsplanung zu erhalten . Integrierte Order-to-Cash Lösungen sind der Schlüssel , um Silos aufzubrechen und sowohl Effizienz als auch Transparenz über den gesamten Order-to-Cash-Zyklus zu steigern . Lösungen aus einer Hand oder von einem Anbieter sind ideal , um einen nahtlosen End-to-End-Prozess mit hohem Automatisierungsgrad aufzubauen .
Notwendige Transformation
Das Working Capital Management und die Liquiditätsplanung erfordern solide Daten in Echtzeit und die erhalten Finanzverantwortliche nur mit nahtlosen , automatisierten End-to-End-Finanzprozessen . Die Integration und Digitalisierung des gesamten Order-to-Cash-Zyklus ist daher von entscheidender Bedeutung , um Zeit zu sparen , Risiken zu reduzieren und Prozessabläufe zu optimieren . Eine Umstellung also , um die Finanzmanager heute kaum noch herumkommen .
Andy Büch Serrala VP Product Credit , Compliance & Collections
a . buech @ serrala . com
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