Der CreditManager | Praxis
GESCHÄFTE MIT DEN RICHTIGEN KUNDEN
Erfolgreiche Zertifizierung : Hörst Döller , TÜV Rheinland ( links ), und Fernando Da Silva , stellvertretender Vorsitzender des BvCM ( rechts ), gratulieren dem Credit Management-Team von Henrich Baustoffe .
DSO halbiert , die „ richtigen “ Kunden gefunden und Wachstum ermöglicht : Das Credit Management der Henrich Baustoffzentrum GmbH & Co KG hat maßgeblich zur positiven Entwicklung des Unternehmens beigetragen . Kein Wunder , dass jüngst die Rezertifizierung des Credit Managements durch den TÜV Rheinland problemlos gelungen ist .
Thomas Schulte Henrich Baustoffe Leiter Credit Management
thomas . schulte @ henrich-baustoffzentrum . de
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Aus der Krise eine Chance machen : Die Finanzkrise 2008 / 2009 hat bei dem Unternehmen eine Initialzündung ausgelöst . „ Wir haben damals unser Credit Management auf ein neues und zeitgemäßes Fundament gestellt “, blickt Thomas Schulte , Leiter Credit Management der Henrich- Gruppe , zurück . Die Finanzkrise hatte viele Kunden des Unternehmens getroffen , wodurch das Ausfallrisiko plötzlich drastisch gestiegen war . Das Debitorenmanagement war aber nur unzureichend auf eine solche Situation vorbereitet . „ Die hohen Kosten und der enorme Aufwand in der Forderungsüberwachung sowie das zunehmende Ausfallrisiko haben uns damals zum Handeln veranlasst “, erklärt Schulte .
Herzstück bildete eine neue Credit Management-Software , die ein Online-Monitoring aller relevanten Daten ermöglicht hat . Zudem werden seitdem kontinuierlich Wirtschaftsauskünfte über bestehende und potenzielle Kunden eingeholt und mit eigenen Erfahrungen angereichert . Dadurch konnten Kundenbewertungen automatisiert und die Prozesskosten deutlich verringert werden – bei besseren Ergebnissen .
Mit den neuen Möglichkeiten wurden aber nicht nur Risiken verringert , sondern auch neue Chancen eröffnet . „ Auf Grundlage unserer Informationen können wir dem Vertrieb zusätzliche Geschäfte ermöglichen .“ Dabei ist nicht die Quantität ,