PRAXIS
Florian Rück - CFO Adecco Group Germany / Steffen Nettelmann - Leiter Forderungs- und Risikomanagement / Horst Döller - Projektleiter & Lead Auditor Foto : Adecco
„ MIT DEM CREDIT MANAGEMENT NACH VORNE GERÜCKT “
Digitalisierungsgrad gesteigert , Credit Management in der Prozesskette nach vorne gerückt , Forderungsausfälle fast vollständig vermieden : Die Adecco Group hat in den vergangenen drei Jahren ihr Credit Management konsequent weiterentwickelt . Eine Leistung , die auch von der TÜV Rheinland Cert GmbH bestätigt wird . So hat TÜV Rheinland das Credit Management der Adecco Germany Holding jüngst erneut rezertifiziert . „ Das bestätigt unsere Arbeit der vergangenen Jahre “, freut sich Steffen Nettelmann , Leiter Forderungs- und Risikomanagement bei der Adecco Germany Holding SA & Co . KG , im Gespräch mit dem Magazin Der CreditManager .
Inzwischen sind die Zertifizierungen durch TÜV Rheinland jährliche Praxis für das Credit Management-Team des Personaldienstleisters . Seit der ersten Zertifizierung im Jahr 2011 wurden sämtliche Prozesse kontinuierlich optimiert – und das Credit Management jährlich auditiert . „ Anhand der jährlichen Audits erfolgen seitens TÜV Rheinland Hinweise und Empfehlungen , die wir bewerten und für unsere Weiterentwicklung nutzen können “, berichtet Nettelmann .
16
Im Tagesgeschäft profitiert Adecco immer stärker von der Zertifizierung . „ Zum einen wirkt sie sich positiv auf die Mitarbeitermotivation aus , zum anderen erleichtert sie uns , große Partner wie Kreditversicherer und Informationsdienstleister einzubeziehen “, berichtet Nettelmann . So ist es ihm und seinem Team gelungen , eine zu seinem Credit Management-System passgenaue , vorteilhafte Warenkreditversicherung zu vereinbaren . Wir haben den Kreditversicherer eingeladen und ihm inklusive der Zertifizierung unsere Prozesse vorgestellt . Das hat ihn überzeugt .“
Digitalisierung
Das größte Projekt der vergangenen beiden Jahre war die weitgehende Digitalisierung im Finanzbereich , so dass heute alle relevanten Daten in einem übersichtlichen Dashboard zusammenfließen . Offene Posten , Überfälligkeiten , Wertberichtigungen , die