Curso de Preparación para el Examen de CCNA 200-120 | Page 38

PASO 1 DEFINIR EL PROBLEMA
Como define usted un problema de red?
La importancia de tener una correcta descripción:
1- Ahorra tiempo.
2- Ayuda a desarrollar un plan de acción mas precisó
3- Ayuda a resumir el “The big picture”
para concentrarnos en el problema de verdad

PASO 2 OBTENER LOS HECHOS
Que es un hecho?
La descripción de un cliente es un hecho?
Porque necesitamos hechos?

R/ NETWORK ENGINEERS DO NOT GUESS!
Ejemplos:
Show comands, diagramas de red, capturas.

3