Curso de Preparación para el Examen de CCNA 200-120 | Page 37

QUE ES UNA METODOLOGIA?
Un procedimiento o conjunto de procedimientos
Que es una metodología de troubleshooting?
Una guía o conjunto de procedimientos para resolver un problema de Red
.

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GENERAL MODEL OF PROBLEM SOLVING
Define problem
Gather facts
Consider possibilities based on facts
Create action plan
Implement action plan
Observe results

(if symptoms stop...)

Repeat process
(if symptoms persist....)

Problem resolved: terminate process

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