Curso de Preparación para el Examen de CCNA 200-120 | Page 34

GENERAL MODEL OF PROBLEM SOLVING

Paso 1 Analizar el problema de red y luego crear una definición clara del problema. Se
debe definir los síntomas y causas potenciales.
Paso 2 Recolectar los hechos tangibles de red que le ayudaran aislar las posibles.
Paso 3 Considere las posibles causas basadas en los hechos recolectados, esto le ayudara
a eliminar problemas potenciales de la lista.
Paso 4 Crear un plan de acción basado en las restantes posibles causas del problema.
Comience con la causa más posible y diseñe un plan en cual se manipula una única
variable a la vez
Paso 5 Implemente el plan de acción, desarrollando cada paso con cuidado mientras
verifica que los síntomas vallan desapareciendo.
Paso 6 Analice el resultado para determinar si el problema fue resuelto. De serlo,
entonces el proceso se a completado
Paso 7 Si el problema no ah sido resuelto, cree otro plan de acción basado en las otras
posibles causas de su lista. Y recuerde, un plan de acción finalizado es un hecho