cliente tenderá a ser más eficaz y tendrá clientes más leales comparados con lo de
una organización que no tiene este tipo de cultura.
La cultura organizacional revela los estilos de liderazgo de aquellos que lideran la
organización. También demuestra que la cultura influencia el tipo de liderazgo y
viceversa. Por ejemplo, una organización con una cultura de menos competencia y
más colaboración en lograr los objetivos revela que los líderes (gerentes) estás más
orientados a la participación o tienen un estilo de liderazgo participativo.
Por otro lado, los líderes transaccionales tenderán a crear una cultura
organizacional de premio y castigo, con un enfoque en la jerarquía, separando a los
líderes de los subordinados. La conclusión es que el liderazgo y la cultura
organizacional se influencian entre sí.
La cultura organizacional incluye los valores, creencias, comportamientos, normas
y artefactos que conectan a los miembros de una organización. Como en cualquier
otra cultura, la cultura organizacional se desarrolla durante un largo período de
tiempo con la participación de los miembros.
Mediante el estudio o análisis de la cultura de una organización, puedes obtener
varias conclusiones. Estas pueden ser sobre la resistencia de la cultura, la actuación
de la organización, y los estilos de comunicación y liderazgo. Estas conclusiones
pueden ser útiles para los gerentes y consultores que buscan promover mejores
culturas organizacionales.
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