4.2.6. Cultura corporativa.
La cultura corporativa u organizacional es, básicamente, la ideología de una
empresa: el conjunto de actitudes, hábitos, creencias y comportamientos del grupo
humano que la conforma, el modo en que interactúan y la manera en que gestionan
las transacciones comerciales externas.
Puede desarrollarse intencionalmente según la dirección en la que la empresa se
mueve en lo que respecta a estilo, prioridades y valores, o de modo más orgánico
como resultado de la suma de los rasgos característicos de sus miembros y la natu
raleza de la interacción entre los mismos.
La conciencia actual de la cultura corporativa es hoy más profunda que nunca. La
Harvard Business Review identifica cinco características importantes de las culturas
corporativas exitosas:
La visión: expresada en su misión y sus manifiestos corporativos, la visión de
una empresa es una herramienta poderosa para establecer los parámetros
de la primera impresión que se quiere lograr.
Los valores: encarnan las mentalidades y las perspectivas necesarias para
lograr la visión de una empresa.
Las prácticas: son los métodos tangibles, guiados por la ética, a través de los
cuales una empresa pone en práctica sus valores.
Las personas: corresponde tanto los empleados como la dirección de la
compañía: la suma de sus comportamientos y valores es una de las
características más importantes de una empresa.
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