АСПЕКТЫ ЦИФРОВИЗАЦИИ / АРЕНДА
55 2023 / № 6 уделяется стратегическим целям и финансовым моделям , KPI и системе мотивации сотрудников . Успешность компании определяют корпоративная культура и системный подход . Если у вас перед глазами нет KPI и цифр , ваши сотрудники не будут с вами до конца честными , а вы не сможете проконтролировать их .
Главенствующую роль в KPI играет « Полярная звезда » — ключевой показатель , ради достижения которого выстраивается стратегическая и операционная деятельность арендной компании .
Про « Полярную звезду » — ключевой показатель деятельности компании , ради достижения которого выстраивается стратегическая и операционная деятельность арендной компании , — рассказали на форуме директор TRANSBAZA , член правления НААСТ Руслан Горб и руководитель « Авито Спецтехника » Андрей Ковалёв .
Конечным результатом использования « Полярной звезды » будет то , что бизнес растёт эффективнее , потому что у вас больше внимания , сосредоточенного на долгосрочном росте . Но для того , чтобы эффективно использовать « Полярную звезду », отчётность и аналитика должны быть актуальны и доступны всегда .
Ключевые показатели эффективности работы арендной отрасли ( KPI ) Чтобы проводить улучшения , необходимо постоянно собирать и анализировать данные о работе . Только на основе фактических данных можно принимать правильные управленческие решения . Секрет эффективного использования стремительно растущего потока данных кроется в знании , какие показатели эффективности деятельности компании ( KPI ) отслеживать наиболее тщательно .
В вопросах KPI современный арендный бизнес опирается на книгу признанного эксперта арендного бизнеса Дана Каплана « Service success ! Lessons from a leader on how to turn around a service business ». С 1982-го по 1997 год Дан Каплан занимал пост президента Hertz Equipment Rental Corp ., на тот момент времени крупнейшей в мире компании по аренде промышленного и строительного оборудования , и помог компании вырасти с 58 млн долларов США до более чем 500 млн долларов США . Дан Каплан был сторонником TQM ( Total Quality Management ) — непрерывного улучшения качества организации в различных сферах деятельности .
Представленные далее показатели являются классическими , наиболее важными для отрасли аренды техники и оборудования , они не зависят от масштаба бизнеса или региона деятельности .
Временная утилизация ( TU — Time Utilization )
Время нахождения техники в аренде , делённое на всё доступное для аренды время . Рассчитывается как в целом по парку , группе оборудования , так и по каждой единице техники . Утилизация показывает процент времени , когда техника находится в аренде . Оставшаяся часть — это время простоя , следствием которого является недополучение прибыли .
Рентабельность парка техники ($ U — Financial Utilization )
Чистый годовой доход от аренды , делённый на стоимость оборудования . Чистый годовой доход от аренды представляет собой поступления исключительно от аренды техники и не включает дополнительных доходов .
Средний возраст парка техники ( Average Fleet Age )
Рассчитывается в месяцах начиная от даты приобретения . Отсчёт начинают с момента ввода техники в эксплуатацию . Показывает значение в конкретный момент времени . Учёт возраста техники позволит заранее спланировать техническое обслуживание и инвестиции в обновление парка .
Дан Каплан также рекомендовал арендным компаниям считать и анализировать ROI ( Return on Investment ) – доходы от арендной выручки за минусом постоянных и переменных расходов , амортизации , процентов , отнесённые к учётной стоимости оборудования .
Если держать руку на пульсе утилизации и рентабельности каждой единицы техники , всего парка или отдельных групп оборудования , то можно оперативно и качественно принять решения :
• Что стоит продолжать сдавать в аренду , а что сократить ?
• Какую технику нужно ещё купить ?
• Как управлять ставками аренды ? Арендные компании , как правило , недостаточно эффективно считают классические и современные KPI , что приводит к стратегическим и операционным ошибкам , которые , в свою очередь , ограничивают рост компании .
Описанные выше классические KPI актуальны и эффективны для анализа на устоявшемся рынке аренды . Но если арендная компания работает в развивающихся регионах , то также важно анализировать количество выполненных заказов и долю рынка , которую занимает компания . Это может говорить о развитии или стагнации бизнеса .
Для примера : в 2015-2018 годах рынок такси России активно развивался , и на первый план кроме привычных KPI анализа бизнеса выходила доля рынка , которую занимает компания . Поэтому ведущие компании такси в своих отчётах указывали количество выполненных заказов и их рост .
Рынок аренды спецтехники России — достаточно молодой бизнес , и ему ещё далеко до насыщения , поэтому правильная комбинация количества выполненных заказов и рентабельности парка техники будет показывать , растёт бизнес эффективно или нет .
Успешной компанию делают сотрудники . Поэтому в период активного роста арендного бизнеса нужно использовать KPI не только для анализа развития компании , но и для мотивации сотрудников . Взаимосвязь « Полярной звезды » c мотивацией каждого сотрудника приведёт вас к успешному и долгосрочному развитию бизнеса .
Современные ИТ-решения для аренды , такие как , например , TRANS- BAZA *, помогают сделать бизнес более эффективным , прозрачным для собственников и масштабируемым !
* TRANSBAZA – победитель конкурса « Всероссийская арендная премия 2023 » в номинации « Лучшая инновация в аренде », который проводился в рамках VII Международного форума арендных и строительных компаний , организованного Национальной ассоциацией арендодателей строительной техники ( НААСТ ).