현재 아마존에서 판매하고 있는 제품은 가발은 거의 없고 중국 공장에서 주로 만들고 있는 번들 세트나 번들 클로져 중심이다 . 예를 들어 UNICE라는 공장 브랜드는 알리익스프레스에서도 알려진 브랜드로 아마존에서 리뷰가 좋은 제품 중 하나이다 . 가격은 10 ”, 12 ”, 14 ” Uprocessed 브라질리언 바디 웨이브 번들 세트 기준 76.30달러이고 아마존 프라임으로 이틀 내에 무료배송으로 받아볼 수 있다 . 이 제품의 경우 9월 10일 기준 286명의 고객이 리뷰를 남겼으며 평점 5점 만점에 4점을 기록하고 있다 . UNICE브랜드 마케팅팀에서는 고객의 질문에 적극적인 답변도 하고 있어 소비자와의 신뢰가 구축되고 있는 상태다 .
닉네임이 God is Love라는 소비자의 가장 최근 리뷰를 보면 “ 이 헤어 너무 만족스럽다 . 18 ", 20 ", 22 ", & 24 " 를 샀는데 배송이 빠르고 가격은 다른 제품과 비교할 수 없이 저렴하다 . 유튜브를 통해 소개받았는데 유튜브에서는 약간 냄새가 난다고 했지만 난 그다지 불편함이 없게 사용할 수 있었다 . 헤어 길이는 제대로 된 길이고 웨프트는 두껍고 훌륭하다 . 포장 박스도 귀엽고 질문에 대한 빠른 답변에 대해서도 추가적인 점수를 주고 싶다 . 나는 무조건 이 제품을 다시 주문할 계획이다 .” 이 외에도 좋은 리뷰를 받은 판매자가 여럿 있다 . 반면에 매우 나쁜 리뷰를 받은 이름 모를 공장 브랜드 제품도 많이 있다 . 리뷰가 좋은 제품은 매우 좋은 편이지만 평점 별 1개 정도로 나쁜 제품도 많이 있긴 하다 .
UNICE 를 포함한 아마존에서 판매하는 공장 브랜드들은 유튜브 마케팅도 시작하였다 . 리뷰 영상을 보면 유튜브 블로거들이 브랜드로부터 의뢰를 받은 리뷰 영상이라는 사실을 밝히고 있다 . 비디오 타이틀인 ‘ Amazon Prime Bundle Hair ' 만으로도 뷰어들의 관심을 쉽게 사고 있다 . 유튜브 리뷰 영상의 Description ( 설명 ) 박스를 눌러보면 아마존의 제품 판매 링크와 브랜드 웹페이지 링크를 걸어 두었다 . 브랜드 웹페이지에서 ‘ Youtube ’ 라고 코드를 입력하고 제품을 구매하면 아마존보다 20 % 저렴한 가격에 제품을 살 수 있다 . 어떤 소비자들은 아마존을 통해 제품 리뷰만 확인하고 브랜드 웹페이지로 이동해 할인을 받고 제품을 사기도 한다 . 아마존에서 헤어를 판매하고 블로거들이 이를 마케팅하는 상황은 정말 암담하지 않을 수 없다 .
다행인 것은 한인 헤어 업체들이 공장 브랜드의 온라인 공격에 대비해 가격 대비 품질이 우수한 제품을 출시해왔다 . Chade 사의 Ali 같은 제품이 그러한 리테일 제품이다 . 최근 출시된 Black Diamond 또한 떨어지는 휴먼헤어 시장과 온라인 공격을 막아보기 위해 Fashion World 사에서 야심 차게 선보인 가격 대비 훌륭한 퀄리티를 가진 제품이다 . 하지만 더 나은 품질의 제품을 온라인과 비슷하거나 더 저렴한 가격으로 승부하려는 것은 임시방편일 뿐 근본적인 해결책이 되지 못할 것이다 .
결국에 가서는 우리도 온라인 스토어의 공격은 더 강력한 온라인 스토어로 , 블로거 마케팅은 더 강력한 블로거 마케팅으로 싸울 수 있어야 할 것이다 .
현재 Nabor Beauty 협동조합에서는 아마존의 뷰티 공격 시대를 대비해 최대 크기의 뷰티 마켓 플레이스 naborbeauty . com 온라인 스토어를 제작 중이다 . naborbeauty . com 스토어가 완공되면 네이버 뷰티 협동조합 회원들은 아마존처럼 이곳에 셀러로 등록하고 가게 물건을 판매할 수 있겠 된다 . 원하는 가게는 조합 창고에 가게 물건을 맡겨두고 판매한 제품을 조합 창고에서 직접 배달할 수 있도록 선택할 수 있다 .
또한 코스모비즈와 네이버 뷰티 협동조합은 뷰티 업계 최초로 뷰티 전문 , 헤어 전문 토크쇼 ‘ Hey . Nabor !’ 를 지난달 출범시켰다 . Hey . Nabor ! 는 뷰티 블로거들을 상대로 뷰티를 이야기하는 토크쇼로 고급 정보와 전문적인 내용으로 채워져 나갈 것이며 차후 유명 뷰티 블로거도 게스트도 자주 초대할 예정이다 . Hey . Nabor ! 토크쇼 시청은www . youtube . com / heynabor show 에서 가능하다 . Hey . Nabor ! 에 관한 자세한 기사는 이 달 코스모비즈 90쪽에서 확인할 수 있다 .
이쯤 되면 리테일은 독보적인 무기가 필요해 보인다 . 그나마
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