기획 3
소매점에게 마케팅이란
뷰티서플라이는 다른 산업에 비교해 오랜 세월 동안 계속
성장을 기록했다. 특히 흑인 뷰티서플라이는 마담 CJ 워커
가 1898년 처음 프레싱 방식을 소개한 뒤 지금 이 순간까지
100년 넘게 성장을 거듭하고 있는 특이한 산업이다. 반세기
동안의 제한적인 성장에 한인 이민자들이 뛰어들면서 급성
장 기록을 만들기도 했다. 문제는 흑인 소비자들이 극성스
러울 만큼 뷰티제품을 열심히 사 주면서 뷰티서플라이 운
영에 마케팅이라는 기술을 사용하지 않아도 되었다는 점이
다. 마케팅이 필요 없는 시장에서 반세기가 넘는 세월을 보
내면서 그만큼 면역력을 상실했다는 평가다. 장사가 어려
워진 뒤에야 마케팅의 절실한 필요를 느끼게 되고, 뒤늦게
플라이어(광고지) 마케팅이라도 서둘러 시작해 보지만 그
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C O S M O B I Z B E A U T Y S T O R E
마저도 전문기술이 필요해 지속적으로 운영하기도 어렵다.
대부분의 사람이 마케팅을 크고 대단한 것으로만 여기지만
마케팅의 정의에 대해 알고 보면 돈과 특별한 방법이 사용
되는 마케팅 외에도, 가게 청소를 하는 일까지도 마케팅이
될 수 있을 정도로 마케팅의 범주는 광범위하다. 장사를 새
로 시작하는 마음으로 마케팅의 정의에 대해 알아보고 그
안에서 뷰티서플라이 스토어가 할 수 있는 마케팅을 찾아
시도해보자.
마케팅을 직접적으로 표현하면 상품/ 서비스를 소비자에
게 원활하게 전달하기 위한 활동이라고 할 수 있다.
상품을 보다 많이, 보다 효율적으로 판매하기 위해서는 시