Congresos y Jornadas Didáctica de las Lenguas y las Literaturas - 2 | Page 901

Ethos e imagen en la comunicación
administrativa y protocolar
Adriana Callegaro – [e-mail]
(I.F.T.S. Nº 22 –Instituto Formación Técnica Superior – Tecnicatura
Superior en Protocolo y Ceremonial; UNLAM; UADE)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Mónica Saucedo – [e-mail]
(Instituto Superior del Profesorado “Joaquín V. González; CENS Nº
55; UADE)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Resumen:
El hombre hace uso del lenguaje a la vez que es “usado” por él,
pues cada una de sus elecciones está sometida a reglas tanto intrínsecas al sistema como a las provenientes de la situación social de
comunicación.
Uno de los condicionamientos provenientes del contexto extralingüístico es el posicionamiento social desde el que se habla como
así también la posición que ocupa aquél a quien se habla. Sin embargo, dichas identidades pueden, además, construirse y reforzarse
a partir del lenguaje. Patrick Charaudeau distingue entre identidad
social e identidad discursiva. En la identidad social se funda la legitimidad de los participantes en la comunicación. En la identidad
discursiva se construye su credibilidad.
Tanto la comunicación oral como la escrita permiten la cristalización de las identidades mencionadas. Dado que la escritura resulta un instrumento fundamental en el acceso al mundo laboral, he-

Investigación y Práctica en Didáctica de las Lenguas

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