12 < drops conexão varejo • setembro / outubro / 21
> conect @ do
BRASILEIROS E AS COMPRAS PELAS REDES
O consumo online já se tornou um hábito para 86 % dos brasileiros , de acordo com a pesquisa Social Commerce , realizada pela All iN / Social Miner , que une dados de consumo , tecnologia e humanização para ajudar empresas a otimizarem seus resultados . A visita às lojas digitais pelo menos uma vez por mês em busca de ofertas está na agenda de 37 %, e 23 % acessam a rede , semanalmente , para fazer compras . Para pesquisar itens de desejo , 76 % dos consumidores usam as redes sociais – 56 % para ver a avaliação de outros clientes e 54 % para comparar preços . Os clientes das classes A e B são os que mais se interessam pela experiência de compra de outras pessoas ( 75 %), enquanto entre o público de classe C , D e E , o percentual é de 65 %.
86 %
dos brasileiros têm o consumo online como hábito
76 %
consumidores usam as redes sociais para pesquisar itens de desejo
Diferencial nas redes
A @ multipratico deu uma “ aula ” de mesa posta para seus clientes e seguidores . O evento foi presencial ( com a participação de um número restrito de pessoas , de acordo com os protocolos vigentes ) e também transmitido ao vivo pelo Youtube para que mais pessoas pudessem aproveitar ! Exemplo de ação que conquista clientes , engaja nas redes e diferencia a loja .
SUSTENTABILIDADE NA MIRA DOS CONSUMIDORES
A sustentabilidade ganhou ainda mais atenção no cenário de pandemia . Estudo realizado pelo IBM Institute for Business Value com mais de 14 mil consumidores em nove países , incluindo o Brasil , mostra que muitos deles estão dispostos a pagar do próprio bolso ou a receber um salário menor por um futuro sustentável . Mesmo com o impacto financeiro da covid-19 , 54 % dos entrevistados estão dispostos a pagar mais por marcas sustentáveis ou ambientalmente responsáveis , embora apenas 48 % confie nos compromissos corporativos com a sustentabilidade . Em relação a trabalho , 71 % dos funcionários e candidatos a emprego pesquisados dizem que as empresas ambientalmente sustentáveis são empregadores mais atraentes .
Para ficar de olho
@ dicasdigitais é um perfil superinteressante para varejistas . Confira , no QR Code abaixo , o post “ 10 motivos que te fazem perder seguidores no Instagram ”, com alertas do que NÃO FAZER . Por exemplo : muita publicação comercial , cair em polêmica e fazer spam .
54 % 71 %
dos consumidores estão dispostos a pagar mais por marcas sustentáveis ou ambientalmente responsáveis dos funcionários e dos candidatos a emprego dizem que as empresas ambientalmente sustentáveis são empregadores mais atraentes