Na avaliação do presidente eleito do Sindilojas POA , Arcione Piva , “ há uma grande preocupação com o consumidor , em como as ações das empresas e do varejo afetam o entorno e em como melhorar o ambiente para quem consome ”. Arcione participou da delegação de varejistas gaúchos que estiveram na NRF 2022 .
Ao mesmo tempo , a maneira de consumir também mudou . Esse mesmo cliente quer mais conveniência , ou seja , quer que produtos e serviços estejam perto dele de forma ágil e rápida . É ultraconectado , o que significa que pode mudar de fornecedor com um clique . E , também , deseja ser surpreendido no ponto de venda e durante a jornada de compra on-line .
Adaptação necessária Na NRF , falou-se , ainda , que a Geração Z já dá as cartas . Marcelo Paes , Head do Co . nectar Hub , que também fez parte da delegação , ressalta que daqui a oito anos essa geração será mais da metade dos consumidores . “ É preciso aprender a linguagem desse novo consumidor , capacitar colaboradores e lideranças que estejam em sintonia com ele ”, reflete .
Na avaliação do presidente Paulo Kruse , outro membro do grupo presente no evento , “ a loja física não vai acabar , mas o virtual estará muito presente ”. Para ele , o varejo físico e o digital terão de andar juntos , e será preciso ser eficiente nos dois formatos .
Arcione Piva , Paulo Kruse e Marcelo Paes
Para dar conta de tantas
“ Precisamos pensar juntos exigências , o caminho que para garantir a presença do se mostra mais viável e nosso negócio em um fundamental é a união . mercado cada vez mais “ Ouvimos muito na NRF sobre competitivo ”, ressalta compartilhamento , parcerias . Kruse .
Conteúdo gratuito
Lojistas e profissionais do varejo que não tiveram a oportunidade de participar da NRF 2022 também podem ficar por dentro das tendências apresentadas no evento com o novo e-book do Sindilojas POA , “ Tendências e Destaques para o Varejo ”. O material compila as principais iniciativas , tecnologias e estratégias em que as grandes marcas têm apostado para manterem-se ativas e fortes no mercado .
Para acessar o e-book , leia o QR Code abaixo :