Mundo em pixels
Como a transformação, que digitaliza cada vez mais aspectos
da vida, vem modificando e estimulando a inovação no varejo.
Estamos atualmente muito mais para Jetsons Apesar de dramática, a teoria em forma de metáfora
(desenho animado em um mundo futurista) do ilustra bem como as empresas podem se diferenciar
que para Flinstones (desenho que se passa na era para ter melhores resultados. E quando se trata
das cavernas). Embora não tenhamos chegado de transformação digital, companhias que se
no nível dos carros particulares voadores, como movimentam para adotar a tecnologia antes das
nos Jetsons, a tecnologia hoje desempenha um outras seguem uma linha de pensamento de busca
papel fundamental para a vida moderna, sendo pelo oceano azul. Mas, para isso, adotar um mindset
determinante para diversos serviços a que estamos digital é importante, porque traz solidez à estratégia
acostumados e até dependentes no decorrer do dia. e inovação às companhias.
Do micro-ondas, que muitas vezes substitui o fogão,
ao smartphone, que desempenha até mais tarefas Nova mentalidade
do que o computador, a disseminação da tecnologia A construção de um mindset digital é premissa
pode ir além das tarefas diárias e contribuir muito básica para reagir com coerência à transformação
ao varejo para a oferta de experiências marcantes da sociedade. Apesar do termo em inglês – bastante
ao consumidor. Na era da experiência, na qual as usado no mundo dos negócios –, ele significa nada
lojas se diferenciam pelo atendimento e não mais mais do que uma mentalidade, ou seja, é uma
pelos produtos, lançar mão de recursos digitais e forma de pessoas e empresas enxergarem o mundo,
tecnológicos é uma boa tática para se destacar. pensarem sobre ele e se posicionarem considerando
os aspectos e os impactos da tecnologia.
Oceano azul Como afirma Joris Merks-Benjaminsen, head da
Elaborada pelo sul-coreano W. Chan Kim e pela Google Digital Academy, algumas maneiras de
norte-americana Renée Mauborgne, em 2004, a estimular um mindset digital nas empresas são:
estratégia do oceano azul se refere à concorrência colocar o foco efetivamente no cliente, garantindo
nos negócios. Segundo os autores, oceano azul é que a estrutura, os processos ou as metas da
um ambiente onde as empresas podem “nadar” empresa não atrapalhem o relacionamento;
livremente pelo baixo nível de concorrência de incentivar internamente uma linguagem acessível
um mercado inexplorado. Por outro lado, o oceano quando o assunto for a tecnologia; encorajar a
vermelho é saturado e tem essa cor em função do experimentação, que pode gerar a inovação; e
sangue derramado nas brigas entre os concorrentes. garantir uma liderança que estimule a evolução.