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< inspiração
conexão varejo • dezembro/19
Natal total
Planejamento e ações para chamar a
atenção do consumidor são a base para
ter um bom resultado no próximo Natal. Veja
exemplos para se inspirar.
Em tempos de concorrência acirrada, é fundamental contar com
a emoção como aliada no processo de venda. E, durante todo
o ano, não há mês que favoreça mais esse sentimento do que
dezembro, com a celebração do Natal.
Além do simbolismo da data, o pagamento do 13º salário injeta
uma capacidade extra de consumo na sociedade, o que motiva
o varejo a dedicar esforços máximos para chamar a atenção do
consumidor. Apesar disso, o Natal de 2019 deverá ser muito
semelhante ao do ano passado, conforme o especialista em
varejo Eduardo Tevah. E o motivo é que ainda temos uma
economia retraída, incerta e um nível de emprego muito abaixo
do necessário. “Nesse cenário, a combinação de preço e prazo
ainda deve ser uma boa estratégia para a maioria das lojas.
Por outro lado, o consumo ao longo do ano foi baixo e há uma
grande demanda reprimida. Ou seja, quem for competente pode
colher um resultado interessante”, destaca Tevah.
Maratona
Nenhum outro período do ano traz uma venda tão significativa
para o comércio, mas para chegar com fôlego ao final dessa
maratona de vendas – que começou com a Black Friday – é preciso
ter preparação de atleta. Direcionar atenção máxima a cada área
do negócio é fundamental.
Dicas para se
destacar no Natal
Por Eduardo Tevah
Construa uma grande estratégia de
promoções e lançamentos para clientes
atuais selecionados.
No Marketing, a dica de Tevah é apostar no uso intenso das redes
sociais; em Compras, a tarefa é gerar ofertas atrativas aos clientes;
em Vendas, o foco deve ser o treinamento intenso das equipes; e
na ambientação, a recomendação é que se construa um verdadeiro
clima de Natal, adequado à realidade de cada loja. Para garantir a
Crie uma ação especial para atrair
novos clientes usando a mídia
tradicional aliada a uma forte presença
nas redes sociais.
equipe em forma, a capacitação deve ser intensa e constante por
todo o mês de dezembro e trabalhar tanto a parte técnica como a
comportamental. Além disso, se os ganhos forem compartilhados
– com metas e premiação para todos os envolvidos, dos caixas aos
gerentes –, fica bem mais fácil engajar, recomenda Tevah.
Monte uma vitrine “matadora”, que
desperta a curiosidade e atrai o
passante para dentro da loja para ver a
sua continuação.