CAPÍTULO 2 • LA VISIÓN Y LA MISIÓN DEL NEGOCIO 59
¿ Cuál es nuestro negocio ?
La tendencia actual acerca de las declaraciones de misión se basa en gran medida en los modelos que estableció Peter Drucker a mediados de la década de 1970 . Drucker es reconocido como “ el padre de la administración moderna ” gracias a sus estudios pioneros en la Corporación General Motors , así como por sus 22 libros y cientos de artículos sobre el tema . La Harvard Business Review ha calificado a Drucker como “ el pensador administrativo más importante de nuestro tiempo ”.
Drucker sostiene que plantear la pregunta “¿ cuál es nuestro negocio ?”, equivale a preguntar “¿ cuál es nuestra misión ?” La declaración de misión , que constituye una manifestación duradera del propósito que mueve a una organización y la distingue de otras empresas similares , es una declaración de la “ razón de ser ” de la organización . Responde a la pregunta central “¿ cuál es nuestro negocio ?” Una declaración clara de la misión resulta esencial para establecer objetivos y formular estrategias de la manera más eficaz .
Aunque en ocasiones se le denomina declaración del credo , manifestación del propósito , declaración de la filosofía , declaración de las creencias , declaración de los principios del negocio o un enunciado “ que define nuestro negocio ”, la declaración de la misión revela lo que una organización quiere ser y a quién quiere servir . Todas las organizaciones tienen una razón de ser , a pesar de que sus estrategas no la hayan expresado por escrito . Como se ilustra en la figura 2-1 , las declaraciones cuidadosamente redactadas de la visión
VISITE INTERNET
Ofrece una introducción al concepto de misión . ( www . csuchico . edu / mgmt / strategy / module1 / sld008 . htm )
FIGURA 2-1 Modelo completo de la administración estratégica
Realizar auditoría externa Capítulo 3
Elaborar las declaraciones de visión y misión Capítulo 2 |
Establecer objetivos a largo plazo Capítulo 5 |
Generar , evaluar y seleccionar estrategias Capítulo 6 |
Implementar estrategias — Temas de administración Capítulo 7 |
Implementar estrategias — Temas de marketing , finanzas , contabilidad , I & D y sistemas de información gerencial ( MIS ) Capítulo 8 |
Medir y evaluar el desempeño Capítulo 9 |
Realizar auditoría interna Capítulo 4
Formulación de la estrategia
Implementación de la estrategia
Evaluación de la estrategia
Fuente : Fred R . David , “ How Companies Define Their Mission ,” Long Range Planning 22 , núm . 3 , junio de 1988 , p . 40 .
www . xlibros . com