CAPÍTULO 1 • LA NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 21
Un lineamiento importante para una administración estratégica eficaz es tener una mentalidad abierta . La buena disposición y el entusiasmo para considerar toda nueva información , nuevos puntos de vista , ideas novedosas y nuevas posibilidades son fundamentales ; todos los miembros de la organización deben compartir este espíritu inquisitivo y de disposición para el aprendizaje . Estrategas como los directores generales , presidentes , dueños de pequeñas empresas y jefes de instituciones gubernamentales deben comprometerse a escuchar y comprender lo mejor posible la posición de los gerentes para poder reformular esas posiciones a satisfacción de los gerentes . Además , los gerentes y empleados de la empresa deben ser capaces de describir la posición de los estrategas a satisfacción de estos últimos . Este grado de disciplina logrará fomentar la comprensión y el aprendizaje .
Ninguna organización posee recursos ilimitados . Ninguna compañía puede adquirir una cantidad ilimitada de deuda o emitir una cantidad ilimitada de acciones para incrementar su capital . Por consiguiente , ninguna organización está en condiciones de seguir todas las estrategias que potencialmente podrían beneficiarla . Así , se vuelve necesario tomar decisiones estratégicas para eliminar algunos procedimientos y asignar recursos de la organización a algunos otros . La mayoría de las organizaciones sólo pueden permitirse seguir algunas estrategias a nivel corporativo en un momento determinado . Un grave error de muchos gerentes es seguir múltiples estrategias al mismo tiempo , con lo que dispersan a tal grado los recursos de la empresa que las estrategias se ponen en peligro . Joseph Charyk , director general de Communication Satellite Corporation ( Comsat ), señala al respecto : “ Debemos enfrentar el frío hecho de que Comsat no pueda hacer todo lo que quisiera . Debemos hacer elecciones difíciles en cuanto a qué negocios mantener y cuáles abandonar ”.
Las decisiones estratégicas requieren elegir entre aspectos opuestos , como las consideraciones a largo plazo frente a las de corto plazo o si es conveniente maximizar las ganancias en vez de incrementar la riqueza de los accionistas . Aunque también existen las cuestiones éticas . Estas elecciones de la estrategia requieren de juicios y preferencias subjetivos . En muchos casos , la falta de objetividad al formular la estrategia da como resultado que se pierdan la postura competitiva y la rentabilidad . En la actualidad la mayoría de las organizaciones reconocen que los conceptos y técnicas de la administración estratégica pueden mejorar la efectividad de las decisiones . Ciertos factores subjetivos , como la actitud hacia el riesgo , la preocupación por la responsabilidad social y la cultura organizacional , siempre afectarán las decisiones relacionadas con la formulación de la estrategia , pero las organizaciones necesitan ser tan objetivas como sea posible al momento de considerar estos factores cualitativos .
Ética empresarial y administración estratégica
La ética empresarial se define como el conjunto de principios de conducta dentro de una organización que guían la toma de decisiones y el comportamiento . La ética empresarial es un requisito indispensable para la buena administración estratégica . ¡ La ética es un buen negocio !
Tanto Estados Unidos como el resto del mundo están presenciando el surgimiento de una ola cada vez mayor de conciencia sobre la importancia de la ética empresarial . Los estrategas son los principales responsables de asegurar que las organizaciones defiendan y practiquen los principios éticos más elevados . Todas las decisiones relacionadas con la formulación , implementación y evaluación de la estrategia tienen implicaciones éticas .
En los periódicos y las revistas empresariales se reporta diariamente el incumplimiento legal y moral de la conducta ética por parte de organizaciones públicas y privadas . Por ejemplo , la Comisión de la Bolsa de Valores de Estados Unidos recientemente impuso a MCI ( antes WorldCom ) una multa de $ 1,500 millones de dólares , pagaderos a sus accionistas , por fraude contable .
Los gerentes y empleados de las compañías deben tener cuidado de no volverse chivos expiatorios de éstas al ser señalados como los culpables de los errores ambientales . Dañar el ambiente natural es una acción ilegal , costosa y poco ética . Cuando en la actualidad alguna organización enfrenta cargos criminales por contaminar el ambiente , es cada vez más frecuente que entreguen a sus gerentes y empleados para lograr indulgencia hacia ellas mismas .
VISITE INTERNET
Describe “ por qué hay que tener un código de ética ” y da “ lineamientos para redactar un código de ética ”. ( www . ethicsweb . ca / codes ) www . xlibros . com