362 PARTE 5 • ANÁLISIS DE CASOS DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
El propósito de esta sección es ayudarlo a analizar casos de administración estratégica . Se ofrecen algunos lineamientos para presentar análisis de casos en forma oral y escrita , y se incluyen sugerencias para presentar casos y discutirlos en clase . Se especifican los pasos a seguir al preparar análisis de casos . También se describen algunos lineamientos para hacer una presentación oral .
¿ Qué es un caso de administración estratégica ?
Un caso de administración estratégica ( o política empresarial ) describe las condiciones externas e internas del negocio y suscita preguntas concernientes a la misión de la empresa , sus estrategias , objetivos y políticas . Casi toda la información relacionada con algún caso de política empresarial se refiere a hechos consumados , pero parte de ella puede consistir en opiniones , juicios y creencias . Los casos de administración estratégica son más extensos que aquellos que usted pudiera haber estudiado en otros cursos . Generalmente incluyen una descripción de cuestiones relacionadas con administración , marketing , finanzas y contabilidad , producción y operaciones , I & D , sistemas de información gerencial y asuntos ambientales . Un caso de administración estratégica pone al lector en el lugar de la acción al describir la situación de una empresa en un momento determinado . Los casos de administración estratégica están escritos para que usted adquiera práctica mediante la aplicación de los conceptos de administración estratégica . El método de usar casos para estudiar administración estratégica a menudo recibe el nombre de aprender haciendo .
Directrices para preparar análisis de casos
La necesidad de ser prácticos
Los casos completos no existen , y un caso brinda jamás toda la información necesaria para llevar a cabo el análisis y hacer recomendaciones . De la misma manera , en el mundo de los negocios , los estrategas nunca cuentan con toda la información que necesitan para tomar decisiones : la información no está disponible , resulta muy costoso obtenerla , o quizá se requiera demasiado tiempo para conseguirla . Así que al preparar casos de administración estratégica , haga lo que los estrategas ejercitan todos los días : hacer suposiciones razonables acerca de lo desconocido , exponer con claridad tales suposiciones , llevar a cabo los análisis apropiados y tomar decisiones . Sea práctico . Por ejemplo , al realizar un análisis financiero proyectado , haga suposiciones razonables , plantéelas adecuadamente y proceda a mostrar qué efecto se espera que tengan sus recomendaciones en la posición financiera de la empresa . Evite decir “ no cuento con suficiente información ”. Siempre podrá complementar la información de un caso con investigación en Internet y en la biblioteca .
La necesidad de fundamentar
La parte más importante del análisis de casos no son las estrategias que recomiende , sino más bien cómo sustente sus decisiones y cómo proponga que sean implementadas . No existe una mejor solución única o una respuesta correcta para un caso , así que dé una amplia fundamentación para sus recomendaciones . Esto es importante . En el mundo de los negocios los estrategas a menudo sólo saben que sus recomendaciones fueron correctas una vez que los recursos se han asignado y consumido , y entonces quizá sea demasiado tarde para revertir una decisión . Este frío hecho acentúa la necesidad de una integración cuidadosa de la intuición y el análisis al preparar análisis de casos de política empresarial .
La necesidad de realismo
Evite recomendar un plan de acción más allá de los medios de la organización . Sea realista . Ninguna organización es capaz de seguir todas las estrategias que potencialmente powww . xlibros . com