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PARTE 3 • IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
que vale la pena. Es interesante ver que las compras online que hacen los hispanos están
creciendo más del triple de lo que crece el total de las compras online.30 En consecuencia,
muchos minoristas están lanzando sitios Web en español. JetBlue Airways, Nissan North
America, Office Depot y Honda Motors están entre las docenas de empresas que ahora
ofrecen sitios Web en español. Los hispanos de hoy casi superan en número a los afroamericanos como la minoría más grande de Estados Unidos. Aunque sólo 16 hispanos
son presidentes o directores generales de las empresas de Fortune 1000, una gran cantidad de empresas están comprometidas en atraer, desarrollar y retener a líderes hispanos.
Por ejemplo, PepsiCo aumentó sus ejecutivos latinos en más del 75% en la primera mitad de la presente década. El director general de Alcoa, el productor de aluminio más
grande del mundo, es Alain Belda, un hispano. Otro es James Padilla, presidente y director de operaciones de Ford Motor Company. El presidente de Nike y director general es
William Pérez. El director de operaciones de Eastman Kodak es Antonio Pérez. Héctor J.
de Ruiz es director general de Advanced Micro Devices (AMD). Linda Alvarado, Claudio
González y Enrique Hernández, Jr., forman parte de cuatro o más juntas directivas de las
empresas Fortune 1,000.
CONCLUSIÓN
La formulación exitosa de la estrategia no garantiza que la implementación de ésta también tenga éxito. Aunque inextricablemente interdependientes, la formulación y la implementación de la estrategia tienen características diferentes. En una sola palabra, la
implementación de la estrategia quiere decir cambio. Comúnmente se acepta que “el
trabajo real empieza después de que se formulan las estrategias”. La implementació