CAPÍTULO 7 • IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS: TEMAS DE ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONES
FIGURA 7-2
Jerarquía de objetivos de Stamus Company
OBJETIVO DE LA EMPRESA A LARGO PLAZO
Duplicar los ingresos de la empresa en dos años
mediante el desarrollo y la penetración de
mercado (los ingresos actuales son de $2 millones)
DIVISIÓN I
OBJETIVO ANUAL
DIVISIÓN II
OBJETIVO ANUAL
DIVISIÓN III
OBJETIVO ANUAL
Aumentar los ingresos de la
división en un 40% este año
y un 40% el próximo año
(los ingresos actuales son
de $1 millón)
Aumentar los ingresos de la
división en un 40% este año
y un 40% el próximo año
(los ingresos actuales son
de $500,000)
Aumentar los ingresos de la
división en un 50% este año
y un 50% el próximo año
(los ingresos actuales son
de $500,000)
Objetivo anual de
investigación
g
y desarrollo
Objetivo anual
de pproducción
Objetivo anual
de marketingg
Objetivo anual
de ffinanzas
Objetivo anual
de ppersonal
Desarrollar dos
nuevos productos
este año y
comercializarlos
exitosamente.
Aumentar la
eficiencia en
la producción
un 30%
este año.
Aumentar el
número de
vendedores en
40 este año.
Obtener
financiamiento
a largo plazo
de $400,000 en
los siguientes
seis meses.
Reducir el
ausentismo de
los empleados
del 10 al 5%
este año.
Compra
Embarque
Control de calidad
Publicidad
Promoción
Investigación
Relaciones Públicas
Auditoría
Contabilidad
Inversiones
Cobros
Capital de trabajo
figura 7-2 ilustra cómo Stamus Company podría establecer sus objetivos anuales con base en sus objetivos a largo plazo. La tabla 7-1 muestra las cifras asociadas con los ingresos
que corresponden a los objetivos resumidos en la figura 7-2. Observe que, de acuerdo con
el plan, Stamus Company sobrepasará ligeramente su objetivo a largo plazo de duplicar
los ingresos de la empresa entre 2006 y 2008.
La figura 7-2 también refleja cómo se puede establecer una jerarquía de objetivos
anuales según la estructura de una organización. Los objetivos deben ser consistentes en
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