xxvi PREFACIO
• Se presenta material complementario online para los profesores y usuarios en www. pearsoneducacion. net / david.
Nota especial a los estudiantes
Cualquiera que sea el nombre de esta clase en su universidad, Política Empresarial, Administración Estratégica o algún otro, éste es un curso desafiante y emocionante que le enseñará cómo trabajar como el dueño o director ejecutivo de diversos tipos de organizaciones. Su tarea importante en este curso será tomar decisiones estratégicas y justificar esas decisiones oralmente y por escrito. Las decisiones estratégicas determinan la futura dirección y la posición competitiva de una empresa durante mucho tiempo. Las decisiones para ampliarse geográficamente o para diversificarse son ejemplos de decisiones estratégicas.
La toma de decisiones estratégicas ocurre en todos los tipos y tamaños de organizaciones, desde Exxon e IBM hasta una ferretería familiar o una institución educativa pequeña. La vida y los empleos de muchas personas se ven afectados por esas decisiones, así que la apuesta es muy alta. La supervivencia de una organización a menudo está en juego. La importancia general de las decisiones estratégicas hace que este curso sea especialmente emocionante y desafiante. Este curso le invitará a demostrar cómo sus decisiones estratégicas podrían ser implementadas con éxito.
En este curso, usted tomará decisiones estratégicas como individuo y como miembro de un equipo. Sin importar qué tan arduamente trabajen los empleados, una organización estará en problemas verdaderos si las decisiones estratégicas no se toman con eficacia. Hacer las cosas correctas( eficacia) es más importante que hacer correctamente las cosas( eficiencia). Por ejemplo, compañías como Sears Roebuck y AT & T eran prósperas en la década de 1990, pero las estrategias ineficaces condujeron a una disminución de ingresos del 12 % para cada una en 2004, junto con una disminución en las utilidades del 114 y 446 %, respectivamente. Incluso empresas como Kroger, Winn-Dixie, MCI y Washington Mutual han puesto en práctica estrategias ineficaces últimamente. Iconos estadounidenses como General Motors y Ford están luchando. En este curso tendrá la oportunidad de tomar decisiones estratégicas reales, quizás por primera vez en su carrera académica. No dude en tomar una postura y defender las estrategias específicas que usted crea que son las mejores con base en las herramientas y conceptos de este libro de texto. El razonamiento que sustenta sus decisiones estratégicas será más importante que las decisiones reales, porque nadie sabe con certeza cuál es la mejor estrategia para una organización en particular en un momento determinado. Este hecho acentúa la naturaleza subjetiva y de contingencia del proceso de administración estratégica.
Utilice los conceptos y las herramientas presentados en este texto, junto con su propia intuición, para recomendar estrategias que pueda defender como las más apropiadas para las organizaciones que usted estudie. También debe integrar el conocimiento que adquirió en cursos empresariales anteriores. Por esta razón, el curso de administración estratégica a menudo se considera el curso final, por lo que seguramente querrá guardar este libro para su biblioteca personal.
El presente texto está orientado al trabajo y a las aplicaciones profesionales. Presenta las técnicas y el contenido que le permitirán formular, implementar y evaluar estrategias en todo tipo de organizaciones lucrativas y sin fines de lucro. Los ejercicios experienciales al final de cada capítulo permiten que aplique lo que ha aprendido en cada capítulo al nuevo caso de cohesión de Google y a un caso enfocado a su propia universidad.
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