CAPÍTULO 6 • ANÁLISIS Y ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA 221
Matriz de fortalezas-debilidadesoportunidades-amenazas ( FODA )
La matriz de fortalezas-debilidades-oportunidades-amenazas ( FODA o SWOT , siglas en inglés de strengths-weaknesses-opportunities-threats ) es una importante herramienta de conciliación que ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro tipos de estrategias : las estrategias FO ( fortalezas-oportunidades ), las estrategias DO ( debilidades-oportunidades ), las estrategias FA ( fortalezas-amenazas ) y las estrategias DA ( debilidades-amenazas ). 4 Conciliar los factores externos e internos clave es la parte más difícil del desarrollo de una matriz FODA y exige muy buen juicio ; y no hay una serie de conciliaciones que sea la mejor de todas . Observe en la tabla 6-1 que las estrategias primera , segunda , tercera y cuarta son FO , DO , FA y DA , respectivamente .
Las estrategias FO utilizan las fortalezas internas de una empresa para aprovechar las oportunidades externas . Todos los gerentes quisieran que sus organizaciones estuvieran en una posición en la cual las fortalezas internas se pudieran utilizar para aprovechar al máximo las tendencias y los acontecimientos externos . Generalmente las organizaciones buscarán estrategias DO , FA o DA para obtener una situación en la cual puedan aplicar las estrategias FO . Cuando una empresa tiene debilidades importantes , se esforzará por superarlas y convertirlas en fortalezas . Cuando una organización hace frente a amenazas importantes , intentará evitarlas para concentrarse en las oportunidades .
Las estrategias DO tienen como objetivo superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas . A veces ocurre que existen oportunidades externas clave , pero la empresa tiene debilidades internas que le impiden explotar tales oportunidades . Por ejemplo , tal vez surja una gran demanda de dispositivos electrónicos para controlar la cantidad y sincronización de la inyección de combustible en los motores de automóvil ( oportunidad ), pero cierto fabricante de piezas de automóvil carece de la tecnología necesaria para producir tales dispositivos ( debilidad ). Una posible estrategia DO sería adquirir esta tecnología formando una empresa conjunta con otra que tenga capacidad en esa área . Una estrategia DO alternativa sería contratar y capacitar personal con las habilidades técnicas requeridas .
Las estrategias FA utilizan las fortalezas de una empresa para evitar o reducir el efecto de las amenazas externas . Esto no significa que una organización fuerte deba encarar siempre de frente las amenazas en el ambiente externo . Un ejemplo de estrategia FA ocurrió cuando Texas Instruments utilizó un excelente departamento jurídico ( una fortaleza ) para cobrar casi $ 700 millones por daños y regalías de nueve empresas japonesas y coreanas que violaron las patentes de los chips de memoria de sus semiconductores ( amenaza ). Las empresas rivales que copian ideas , inventos y productos patentados son una amenaza importante en muchas industrias . Esto sigue siendo un problema importante para las empresas estadounidenses que venden productos en China .
Las estrategias DA son tácticas defensivas dirigidas a la reducción de las debilidades internas y a evitar las amenazas externas . Una organización que se enfrenta a numerosas amenazas externas y debilidades internas se encontrará con certeza en una posición precaria . De hecho , tal empresa podría tener que luchar por su supervivencia y quizá tenga que optar por las fusiones , reducciones , declaraciones de quiebra o la liquidación .
En la figura 6-3 se ofrece una representación esquemática de la matriz FODA . Observe que una matriz FODA está compuesta de nueve celdas . Como se muestra , hay cuatro celdas de factores clave , cuatro celdas de estrategias y una celda que siempre está en blanco ( la celda superior izquierda ). Las cuatro celdas de estrategias , llamadas FO , DO , FA y DA , se desarrollan después de terminar las cuatro celdas de factores clave , llamadas F , D , O y A . Hay ocho etapas implicadas en la elaboración de una matriz FODA :
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Presenta un buen ejemplo de plan estratégico , incluyendo las bases para desarrollar una matriz FODA . ( www . planware . org / strategicsample . htm )
1 . |
Listar las oportunidades externas clave de la empresa . |
2 . |
Listar las amenazas externas clave de la empresa . |
3 . |
Listar las fortalezas internas clave de la empresa . |
4 . |
Listar las debilidades internas clave de la empresa . |
5 . |
Conciliar las fortalezas internas con las oportunidades externas y registrar el resultado |
de las estrategias FO en la celda apropiada . |
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