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PARTE 2 • FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Cientos de empresas en la actualidad, entre ellas Sears, IBM, Searle y Hewlett-Packard,
han adoptado plenamente la planeación estratégica en su búsqueda de mayores ingresos
y ganancias. Kent Nelson, ex presidente de UPS, explica por qué su empresa creó un nuevo departamento de planeación estratégica: “Puesto que estamos haciendo mayores
apuestas por las inversiones en tecnología, no podemos darnos el lujo de gastar mucho
dinero en una sola dirección para darnos cuenta cinco años después de que era la dirección incorrecta”.1
Este capítulo ilustra la administración estratégica con muchos ejemplos contemporáneos. Se definen y ejemplifican 16 tipos de estrategias, incluyendo las estrategias genéricas de Michael Porter: liderazgo de costos, diferenciación y enfoque. Se presentan pautas
generales para determinar cuándo es más apropiado seguir diferentes tipos de estrategias
y se plantea una visión general de la administración estratégica en organizaciones no lucrativas, oficinas gubernamentales y pequeñas empresas.
Objetivos a largo plazo
Los objetivos a largo plazo representan los resultados que se esperan al seguir ciertas estrategias. Las estrategias representan las acciones que se deben tomar para lograr objetivos a
largo plazo. El plazo para los objetivos y estrategias debe ser consecuente, normalmente
de dos a cinco años.
La naturaleza de los objetivos a largo plazo
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INTERNET
Explica los principios
básicos de la planeación
estratégica.
(www.eaglepoint
consulting.com/
sp_principles.html)
Los objetivos deben ser cuantitativos, mensurables, realistas, comprensibles, desafiantes,
jerárquicos, asequibles y congruentes entre las unidades de la organización. Cada objetivo
debe asociarse también con un cronograma. Los objetivos comúnmente se establecen en
términos como crecimiento de activos, de ventas, rentabilidad, participación de mercado,
grado y naturaleza de la diver