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PARTE 2 • FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Este capítulo se enfoca en identificar y evaluar las fortalezas y debilidades de una empresa
en las áreas funcionales del negocio, incluidas las de administración, marketing, finanzas
y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo, así como los sistemas de información gerencial. Se examinan las relaciones entre estas áreas del negocio y
las implicaciones estratégicas de los conceptos importantes de las áreas funcionales. Se
describe el proceso para llevar a cabo una auditoría interna. Se presenta la visión basada
en los recursos de la administración estratégica (Resource-Based View, RBV), así como el
concepto de análisis de la cadena de valor (VCA).
La naturaleza de la auditoría interna
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Excelentes citas acerca de
la planeación estratégica.
(www.planware.org/quotes.
htm#3)
Todas las organizaciones tienen fortalezas y debilidades en las áreas funcionales del negocio. Ninguna empresa es igualmente fuerte o débil en todas las áreas. Maytag, por ejemplo, es reconocida por su excelente producción y diseño de productos, mientras que Procter & Gamble lo es por su magnífico marketing. Las fortalezas y debilidades internas junto
con las oportunidades y amenazas externas y una declaración de misión sólida constituyen las bases para determinar objetivos y estrategias, los cuales se establecen con la intención de aprovechar las fortalezas internas y de superar las debilidades. La parte correspondiente a la auditoría interna del proceso de administración estratégica se ilustra en la
figura 4-1.
FIGURA 4-1
Modelo completo de la administración estratégica
Realizar
auditoría
externa
Capítulo 3
Elaborar las
declaraciones
de visión y
misión
Capítulo 2
Establecer
objetivos a
largo plazo
Capítulo 5
Generar,
evaluar y
seleccionar
estrategias
Capítulo 6
Implementar
estrategias
—Temas de
administración
Capítulo 7
Implementar
estrategias —Temas de
marketing, finanzas,
contabilidad, I&D y
sistemas de información
gerencial (MIS)
Capítulo 8
Medir y
evaluar el
desempeño
Capítulo 9
Realizar
auditoría
interna
Capítulo 4
Formulación
de la estrategia
Implementación
de la estrategia
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Evaluación
de la estrategia