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regras de comportamento
1. Ser atento aos dispositivos legais que preservam a igualdade do cidadão e que asseguram o bom uso do dinheiro público:
Evitar a mistura de gêneros: Comunicação Institucional/Comunicação política
(partidária)
Considerar a comunicação como parte integrante do serviço ofertado ao público
Garantir critérios objetivos de atribuição de recursos aos prestadores
2. Privilegiar a informação e a explicação – Encontrar o equilíbrio entre comunicação institucional externa e comunicação interna com coerência entre a imagem dada e a identidade vivida.
Fonte: Comunicação Pública: Interlocuções. Interlocutores e Perspectivas – Heloíza Matos (org), 2013.