Sociedad
María Vizcaya
La comunicación asertiva se basa en una actitud
personal positiva a la hora de relacionarse con los
demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones
evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos.
Es la vía adecuada para interactuar con personas.
¿Qué significa la palabra asertividad?
Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y
piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o
agresividad.
Se produce una comunicación asertiva cuando se expresa un mensaje en el
que las palabras y los gestos transmiten claridad, y al mismo tiempo, una
actitud de empatía hacia el interlocutor En otras palabras se trata de comunicar las
propias ideas de manera sincera y creando un clima positivo y sin ánimo de
conflicto
A veces lo llamamos “saber decir las cosas” o en el otro extremo, “no dejarse
avasallar”, y nos referimos normalmente a ser capaces de pedir lo que es nuestro,
sin necesitar pasar por encima de nadie ni dejar de decir lo que realmente
pensamos por miedo a la reacción.
Es importante:
1. Examinar los propios intereses y estimar en qué medida deben ser
respetados. No es un capricho momentáneo, sino lo que realmente quiero.
2. Observar la conducta específica del otro y determinar su estilo de
comportamiento.