Trabajo en equipo llevado al extremo : una radiografía del trabajo en equipo en los hospitales
Trabajo en equipo llevado al extremo : una radiografía del trabajo en equipo en los hospitales
Por Janella Morales Solano
Nadie es una isla , bajo esta premisa lo lógico es asumir que en algún momento de nuestras vidas hemos necesitado interactuar con alguien , incluso hacer de esa interacción un medio para obtener algún resultado . Sucede desde que se está en preescolar hasta cuando una persona se convierte en profesional . Y el campo de los servicios de salud , específicamente aquellos que se llevan a cabo en los hospitales , no son una excepción . En este caso , el trabajo en equipo se vuelve un poco más extremo en el sentido de que requiere una colaboración interdisciplinaria , que la comunicación de datos y procedimientos sea implecable , que la ejecución sea exacta , que las medidas de los medicamentos administrados sean exactas , que todos estén en la “ misma página ” ya que se dispone de poco tiempo y hacer varias cosas al mismo tiempo , etc ya que lo que está en juego no son sólo puestos de trabajo , ni ganancias monetarias , sino vidas humanas .
Para muchos en el sector de salud , un adecuado trabajo en equipo significa ser lo más eficiente que se pueda y que las metas del equipo que comunmente se trazan son bajar costos para el hospital , aumentar la satisfacción de los pacientes , reducir accidentes , reducir tasas de mortalidad y complicaciones ( Weller , J ., Boyd , M ., & Cumin , D . , 2014 ). Pero muy pocas veces se toma en cuenta que el trabajo en equipo eficiente requiere de mucha preparación indivdual y entrenamiento en los equipos establecidos para lograr que funcione , y la mayoría del tiempo no se realizan este tipo de actividades y simulacros pensando que les “ quitaría más tiempo ”.
Una de las principales barreras del trabajo en equipo en el sector de salud en hospitales son los factores educacionales ( Weller , J ., Boyd , M ., & Cumin , D . , 2014 ). Parece oportuno empezar por este punto porque es casi el punto de partida de muchas de las otras barreras . Obviamente lo ideal sería que todos los profesionales en salud de un hospital hubiesen asistido a las mejores universidades del país , hubiesen sido los mejores estudiantes de la clase , se tomaran ten enserio su profesión que asistiesen a cursos de capacitación antes de haber empezado a trabajar . Lo anterior resulta claramente absurdo , sin mencionar , casi imposible . Lo cierto es que no se puede contar con que todos los profesionales sean excelentes en lo que hacen , y que hayan sido preparados para la realidad de trabajar en un hospital y la complejidad inherente que eso acarrea . Eso por un lado , pero si se toma en cuenta que en muchas de las universidades lo que se les enseña a los profesionales en salud es , en primer lugar , una comprensión exhaustiva de la materia que vana ejercer , y en segundo lugar , cómo tener una buena comunicación con el paciente que van a tratar . Pero lo que no se contempla en muchos planes de estudio , es la cooperación entre profesionales para tratar a un paciente ( Weller , J ., Boyd , M ., & Cumin , D . , 2014 ).
En primer lugar , se debe tener conocimiento de cómo formar un equipo de la mejor manera . Y para esto se deben tener en cuenta varias características de cada persona , como por ejemplo : sus fortalezas , sus debilidades , su personalidad , su inteligencia emocional , su campo profesional . Tom Rath ( 2007 ) expresa que nuestra sociedad se esfuerza demasiado en hacer que las personas traten de mejorar e inviertan energía en areas en las que no son buenas . Este es un excelente ejemplo de porqué formar un equipo es una tarea más complicada de lo que parece al principio . Si , en cambio , se le asigna a una persona un rol dentro del equipo según sus fortalezas ( características personales en las que es buena naturalmente ), no sólo podrá tener un desempeño mucho más alto en su trabajo que los demás y más fácilmente , sino que al ver que tiene éxito en su campo elevaría su moral y , por ende , facilitaría el trabajo de todo el equipo .
Dentro del campo de las fortalezas se debe tomar en cuenta los diferentes tipos de inteligencias que pueden existir . Howard Gardner ( 1995 ) en su libro Inteligencias
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