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Autres outils : le challenge commercial. Pour X quantités de produits vendus par les revendeurs à leurs clients finaux correspondent des dotations (cadeaux, chèques-cadeaux, etc.) et club de fidélité (Extranets, invitations VIP, remises sur volume, voyages) : l’inscription au club des « happy few » doit être corrélée à un chiffre d’affaires minimum. Rester en contact avec le client final est une démarche indispensable pour baliser l’avenir. En effet, impossible de s’adapter, de faire évoluer son offre et de réussir un lancement de produit sans identifier les besoins et les intentions d’achat des clients finaux. Développer des outils pour acquérir ces informations par exemples utiliser le buzz (version électronique du bouche à oreille) de façon imaginative c’est concevoir un message ou une vidéo humoristique, que vous adressez par e-mail, à vos contacts, lesquels le transmettront aux leurs et ainsi de suite… Créer un réseau de distribution 21