Pane e digitale • i social media
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I PREFERITI E I PIÙ UTILIZZATI Ogni anno , a febbraio , la socially-led creative agency We Are Social pubblica un ’ attesissima , dettagliata reportistica relativa al mondo digitale riferita all ’ anno solare precedente . Tra le piattaforme più amate nel mondo dagli utenti con età 16-64 troviamo Whatsapp al primo posto ( 15,8 %), seguito da Instagram ( 14,3 %), Facebook ( 14,2 %), WeChat ( 12,2 %), TikTok ( 6,1 %), Douyin ( 5,7 %), Twitter ( 3,4 %), Facebook Messenger ( 2,6 %), Telegram ( 2,2 %). Seguono , sempre in ordine decrescente : Line , Kuaishou , Pinterest , QQ , Snapshat , Imessage , LinkedIn e VK . Anche in Italia ai vertici si confermano sempre le piattaforme META ( Whatsapp , Instagram e Facebook ), mentre WeChat e Douyin non sono conosciute . Le piattaforme social più utilizzate nel mondo , sempre secondo il report 2023 ( miliardi di utenti attivi globali ) sono invece : Facebook 3 - YouTube 2,5 - Whatsapp 2 - Instagram 2 - WeChat 1,3 – TikTok 1 - FB Messenger 0,9 - Douyin 0,7 - Telegram 0,7 . terest la piattaforma ispirazionale , Twitter il social delle breaking news e una new entry , nata nel 2020 : BeReal .
Quali social media scegliere ?
Meglio pochi , ma ben curati ! Importante è infatti la qualità dei contenuti , oltre che la regolarità delle pubblicazioni . Il numero dei canali da attivare va infatti determinato in base alle forze che possiamo mettere “ in campo ”: risorse umane , tempo , budget , foto e video . Anche per le pubblicazioni , pensiamo sempre alla qualità : meglio qualche post in meno , ma curato bene , perché esprime chi siamo e quello che offriamo . L ’ ideale sarebbe affidarsi a un social media manager perché le attività sono tante e il tempo da dedicare molto più di quanto possa sembrare .
Tutte le attività del social media manager
√ Nella gestione dei social media , la figura preposta si occuperà di : √ definire una strategia √ pianificare e gestire il calendario editoriale √ curare la raccolta materiali √ avere conoscenze di tipo grafico per curare i diversi tagli √ preparare i copy ( testi del post ) √ selezionare in modo efficiente gli hashtag (#) e i tag (@) √ interagire in modo adeguato , rispondere ai commenti , gestire le criticità √ stare al passo con gli aggiornamenti delle piattaforme √ seguire le “ best practice ”, gli stakeholder e monitorare la concorrenza √ preparare , gestire e monitorare le campagne √ predisporre la reportistica periodica : un altro grande vantaggio degli investimenti nel web , infatti , è che , a differenza di altre forme pubblicitarie , tutti i risultati sono misurabili !
Cominciamo da Whatsapp
Iniziamo ad analizzare le diverse piattaforme , iniziando da WhatsApp , fornendo alcuni utili consigli . Questo social media va utilizzato al meglio se utilizzato su un dispositivo con numero aziendale dedicato all ’ attività . Whatsapp è utilissimo per la comunicazione con i vostri clienti : per ricevere richieste , chiarimenti e scambio di foto ( esempio diverse proposte di lievitati tra cui scegliere ), invio comunicazioni . Nella versione Whatsapp Business offre diverse utilità aggiuntive , quali ad esempio Messaggio d ’ assenza , Messaggio di benvenuto e Risposte rapide . Vi consigliamo la funzione “ broadcast ”, che consente di spedire news , inviti e promozioni , a diversi contatti contemporaneamente : è sufficiente creare una lista di destinatari per inviare lo stesso messaggio a tutti , senza dover ogni volta selezionare i singoli contatti ; ciascuno vedrà solo voi come mittente , e non gli altri utenti
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