Abril 2018 * Volumen 1 * P10
Fases de la negociación
Preparación: En esta fase se determina la causa
del problema, se analiza sus propios objetivos y
metas, esto lo que quiere decir es que se
determina el nivel de aspiración que posee la
persona y hasta dónde estaría dispuesto a ceder
para solucionar el conflicto.
Antagonismo: En esta parte del proceso, las dos o
más personas involucradas en el conflicto hablan
sobre la situación, independientemente de quien
haya sido el primero en mencionar el tema. Cada
persona menciona sus aspiraciones en la
situación de una manera civilizada, con la
intención de que el otro escuche su punto de
vista y viceversa.
Aceptación del marco común: En esta fase, las
partes deben de seleccionar qué postura adoptan,
las cuales son competitiva o de colaboración;
aunque ambas partes deberían de adoptar la
postura de colaboración para que así lleguen a un
acuerdo.
Presentación de alternativas: En esta parte del
proceso se mencionan posibles soluciones al
problemas de ambas partes, con la intención de
acercarse a una posible solución definitiva.
Cierre: En esta fase, una vez aceptadas las
posiciones de ambas partes y expuestas las
soluciones y que la