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De esta forma, un broker cloud ofrece a las empresas tecnología, combinada con personas y metodologías, que permite implementar y administrar proyectos. La agregación realizada por el broker cloud crea un proveedor de servicios virtuales, que ofrece modelos de datos normalizados a través de servicios en la nube, modelos en los que se integran características de portabilidad y seguridad en una multitud de servicios. Desde luego, es un paso firme hacia las arquitecturas empresariales orientadas al dato, ya que garantizará que estos se modelen e integren en todos los componentes del servicio. La infraestructura se convierte en efímera y lo realmente persistente es el dato y su gobierno. Además, se garantiza el movimiento y la seguridad de los datos entre el consumidor del servicio y los proveedores múltiples. Estos agentes de agregación existirán principalmente en la nube como proveedores de servicios por derecho propio, formando una capa de provisiones de servicio que se aproxima a la capa de aplicación en la informática tradicional.
La TI tiende a evolucionar hacia una cadena de suministro compleja y heterogénea
TI HÍBRIDA E INTERMEDIACIÓN Las predicciones dicen que, a medida que se adopten los servicios cloud, la capacidad de gobernar su uso, rendimiento y entrega será proporcionada por los intermediarios de servicios en la nube. Desafortunadamente, usar servicios creados por otros, y asegurar que funcionen( no solo por separado, sino también juntos), es una tarea complicada, plagada de problemas de integración de datos y de dificultades de integridad, por no mencionar los escollos que plantea la necesidad de una adecuada gestión de relaciones. En este escenario, resulta fundamental el papel de estos intermediarios a la hora de agregar valor a los servicios existentes y ofrecer una serie de propuestas adicionales creadas y entregadas sobre los servicios actuales. El modelo de negocio de la computación en la nube— la capacidad de aprovisionar rápidamente servicios de TI sin realizar grandes inversiones— es atractivo para los ejecutivos, pero cuando las organizaciones de TI investigan posibles servicios en la nube, la volatilidad del mercado revela que no todos se crean de la misma manera. Algunos proveedores ofrecen servicios simples y completos que pueden reemplazar el software interno. Otros proponen una amplia gama de servicios con diversos grados de seguridad, disponibilidad, precio y escalabilidad, que pueden cumplir o no los requisitos técnicos de la aplicación, las pautas de cumplimiento de TI o la tolerancia al riesgo de la empresa. Como era de esperar, las organizaciones de TI están adoptando una estrategia de“ adoptar y seguir adelante”. Por ejemplo, muchas de estas áreas se están decantando por la computación en nube pública para servicios de TI que no son críticos, tales como aplicaciones de desarrollo y prueba, o soluciones“ llave en mano” de software como servicio( SaaS), como web analytics y CRM, que pueden reemplazar holísticamente las aplicaciones internas y permitir el acceso de una fuerza de trabajo móvil. De este modo, las organizaciones de TI se están convirtiendo en el intermediario de un conjunto de servicios de TI que están alojados en parte dentro y en parte fuera de la empresa: una arquitectura de TI híbrida. Este papel de intermediario de servicios les permite ofrecer— a los clientes internos— el precio, la capacidad y la velocidad de aprovisionamiento de la nube externa, al tiempo que mantienen la seguridad y la gobernanza que requiere la empresa y reducen los costos del servicio de TI. La TI híbrida es el resultado de combinar servicios internos y externos, generalmente de un conjunto de nubes internas y públicas, en apoyo de diversos resultados comerciales. El interés de las grandes empresas por la nube pública se ha visto atenuado últimamente debido a los múltiples riesgos de adopción de este modelo. Este escenario está llevando hacia arquitecturas que conectan los servicios centrales internos, y los datos críticos, con los servicios externos y estandarizados. Hybrid IT se basa precisamente en una serie de nuevas tecnologías para conectar nubes, así como en enfoques sofisticados de clasificación e identidad de datos, junto con una arquitectura orientada a servicios. Debido a este nuevo modelo de entrega, el papel de TI y sus profesionales está experimentando un cambio significativo.
MERCADO DE FUNCIONES En este contexto que se está dibujando, los profesionales de TI se están convirtiendo en los responsables de las soluciones de intermediación de los proveedores de servicios disponibles, incluidos ellos mismos. Esta colección de proveedores de servicios externos e internos creará un“ mercado de funciones”, que pueden utilizarse para cumplir contratos de servicio e intercambiarse fácilmente según las variables de la política( por ejemplo, rentabilidad, geografía y viabilidad del proveedor). En este escenario, la TI empresarial tiende a evolucionar hacia una cadena de suministro compleja y heterogénea, regida por contratos de brokering. Claramente, este modelo de entrega de servicios desafía muchas prácticas de TI, además de los modelos comerciales de los proveedores de TI tradicionales. El cambio está servido.
IT Sourcing Magazine JUNIO 2018