Satya
Nadella
La evolución que ha
rescatado a Microsoft
Hace cinco años, Satya Nadella asumía el cargo de
CEO de Microsoft, y se puede decir sin lugar a dudas,
que ha sido con total éxito. Es común ver el precio
de las acciones como la métrica definitoria de la
permanencia de Nadella, pero más allá del precio de
las acciones, el éxito ha sido fundamental en algo más
difícil de medir: en cómo cambió la cultura de toda la
organización.
La llegada de Nadella a Microsoft fue en un momento
donde la tecnología en sí estaba cambiando, pasando
de un modelo monolítico, donde la TI corporativa
compraba principalmente a un proveedor, donde las
opciones eran Microsoft, Oracle o IBM, al modelo “a
la carta” donde ahora las empresas se suscriben a los
servicios en la nube y eligen lo mejor de su clase.
Esto también sucedió en el contexto de los servicios
de tecnología de la información, donde el poder
estaba pasando de los grandes departamentos
administrativos a los usuarios y equipos. Nadella
pareció entender todo esto.
Sin embargo, el cambio de estrategia comenzó
mucho antes de que Nadella recibiera las llaves de
la oficina del CEO, pero tal vez se necesitaba un tipo
diferente de líder. Microsoft pasó de ser una empresa
que trataba de obligar a los clientes a comprar un
enfoque totalmente Microsoft, de todos los tiempos,
para reconocer que era importante trabajar en todas
las plataformas y asociarse ampliamente.
En los días previos a Satya, los socios y los
desarrolladores se quejaban de un entorno difícil,
donde era difícil hacer las cosas, conseguir los recursos
que necesitaban, y la actitud no era de cooperación,
sino de hostilidad. Eso cambió con Nadella y hay que
otorgarle todo el crédito.
La compañía también ha prestado mayor atención a
temas como la accesibilidad, con características como
29 • @revistaclaseempresarial
En Personal
Graduado en ingeniera eléctrica en su país na
y maestrías en ciencias de la computación y
administración de empresas en Estados Unid
Es autor del libro Hit Refresh, donde relata parte
su carrera en Microsoft y como cree que la tecnolo
forma al futuro.
Cuando Nadella asumió el cargo de CEO, Bill Gate
reincorporó a la compañía para convertirse en su
personal.
Se le atribuye el liderazgo del equipo que
desarrolló Office 365, SkyDrive, Xbox Live
y el buscador Bing.
los subtítulos en tiempo real y el nuevo controlador
adaptable de Xbox. Microsoft ha instituido programas
para usar la IA para mejorar la accesibilidad, y también
ha hablado con frecuencia sobre el desarrollo
responsable.
Nadella también ha liderado una agresiva estrategia
de adquisición, adquiriendo compañías grandes y
pequeñas por igual. Entre las más llamativas fueron
LinkedIn por $ 26,2 mil millones en 2016 y GitHub por
$ 7,5 mil millones, pero ha habido una gran cantidad
de compras mucho más pequeñas, la mayoría por
menos de mil millones de dólares, que han llenado
los agujeros en torno a la seguridad, la productividad
de los desarrolladores, videojuegos y una amplia
variedad de servicios en la nube.
Es extremadamente difícil navegar con éxito este tipo
de cambios culturales amplios dentro de una gran
organización y, si bien es probable que aún sea un
trabajo en progreso, Nadella ha sido muy efectivo
en este punto. El precio de las acciones ha seguido
ese cambio más amplio, pero no es la historia aquí.
La historia es una de liderazgo y gestión del cambio
dentro de una gran organización.