Conversión rápida
Los pasos para lograr una conversión a la marca deben simplificarse a su máxima expresión. Debemos tener en
cuenta que la venta ser realizará principalmente a través del smarphone del usuario, por lo que la conversión
debe ser más rápida y sencilla para el cliente.
Aplicación del social shopping
Aprovechando las herramientas que las propias plataformas ofrecen, hacer venta social puede ser más sencillo
de lo que se pensaba. Estas son algunas de las funcionalidades de esta forma de comercio que le diferencian
y mejoran del e-commerce tradicional.
Agrega el botón de compra (“Buy Now”)
Al hacer un post en tus redes sociales, ahora puedes darle doble valor a cada publicación: contenido atractivo
y posibilidad de compra.
Debido a la inmediatez de las redes sociales, con este botón facilitarás el proceso de compra, puedes
redireccionar a los usuarios al sitio web, o bien, como en el caso de Instagram, completar la transacción sin
salir de la aplicación.
Stories e influencers
El elemento muy utilizado por los influencers. En este caso, la marca puede etiquetar al producto que aparece
en la fotografía. Aprovechando su duración de 24 horas, se puede utilizar para ofertas de corta duración.
Así mismo las alianzas comerciales con figuras de gran influencia en estas redes sociales, permitirán ventajas
a la hora de exponer cierto producto o marca.
Confianza pre y post compra
Los nuevos consumidores no compran tan a la ligera. Hoy en día los likes, comentarios, menciones y testimonios
juegan un papel muy importante a la hora de elegir comprar o no. Por lo que es preciso estas sean positivas
y visibles para todos los usuarios.
Así mismo cuando el usuario realiza una compra de este tipo, será común que lo comparta en sus redes
sociales, haciendo llegar los productos a otros usuarios. De tal forma, se incrementa el conocimiento de marca,
tráfico y conversiones potenciales.
@revistaclaseempresarial • 28