-Asistimos al mayor cambio de comportamiento de los últimos años . -Factores como la salud , la seguridad , la cercanía , la rápida disponibilidad del producto o su precio priorizan los hábitos de consumo . -Las marcas deben ser más empáticas y replantear su estrategia para adaptarse al nuevo entorno .
En este sentido , ¿ Cuáles son las 7 tendencias que marcarán al consumidor en 2021 ?
1 . - Las emociones son el poder : Desde el pasado marzo , las personas hemos estado inmersas en una gran montaña rusa de emociones por el hecho de que todos queremos volver a salir al mundo , por lo que el reinado de las emociones tendrá un nuevo impulso a través del Internet of Behaviours ( comportamientos en internet ), que puede convertirse en una gran herramienta de marketing y ventas porque , además de brindar información sobre comportamientos , permitirá predecir conductas e incluso emociones en momentos determinados . Determinarlo sin perder la confianza de los consumidores será el gran reto .
2 . - Menos es mejor : Hemos reconectado con lo esencial . Triunfarán el minimalismo y la simplificación , y las marcas que apuesten por una oferta menor en su variedad , pero más profunda en su significado . Algunas ya proponen a los consumidores adquirir menos productos , pero de mayor calidad . Por eso es momento para las marcas demostrar , con aportaciones contadas y potentes , cómo las marcas pueden tener un impacto positivo y real en la vida de las personas .
personas y fomentar un hogar natural y apto para la vivienda . De igual forma , el uso eficiente de la tecnología en un hogar inteligente será otro de los enfoques clave .
5 . - Flexibilidad social : Nuestra nueva forma de vida tiene impacto directo en los tres ejes de trabajo , ocio y familia , y exige una flexibilidad y un ejercicio de definición de límites personales y laborales . En esta ecuación el consumidor es cada vez más exigente con la disponibilidad inmediata de su compra . Por eso el ecommerce es la nueva piedra angular gracias a las garantías de seguridad que ofrece , y convierte la distribución y la última milla en palancas estratégicas .
6 . -Un consumidor consciente : La sensación de incertidumbre asociada a la preocupación por la salud y las condiciones económicas hace que las personas sean más conservadoras en la mayoría de sus decisiones : hoy en día , los consumidores piensan dos veces antes de gastar y son más propensos al ahorro .
7 . - La creatividad manda : La pandemia ha acelerado a pasos agigantados la digitalización y estamos asistiendo a profundos cambios a nivel económico y social que marcarán nuestra generación . Las empresas e industrias necesitarán creatividad para mantenerse . Por eso , 2021 exigirá una readaptación continua y el despertar de nuestro “ yo ” más creativo en cada una de las formas de vida .
3 . - La salud mental es importante : La conversación sobre las enfermedades mentales ha traspasado la barrera del tabú , e incluso las marcas apelan a ellas para llegar al consumidor . Según la OMS , 450 millones de personas sufren de un trastorno mental o de la conducta y alrededor de 1 millón se suicida cada año , y la conmoción emocional generada por la pandemia solo lo agrava . Por eso hablar de la salud mental , pero desde la responsabilidad como ya hacen muchas marcas , es una necesidad .
4 . -Hogar seguro : No se nos pasaba por la mente que estaríamos tanto tiempo en casa durante los últimos meses , por lo que el siguiente reto de la arquitectura sostenible y ecológica es poner de verdad en el centro el diseño del bienestar de las
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