ción, como aplicaciones móviles eficientes, confirmaciones automáticas, facturación rápida y atención 24 / 7 a través de canales digitales, se convierte en un valor agregado crucial. No solo mejora la percepción del servicio, también impacta directamente en la rentabilidad.
Además, apuntó a una tendencia que cobra fuerza: la inclusión del seguro de viaje como parte integral de la experiencia. Países como Estados Unidos reportan pérdidas millonarias por falta de aseguramiento durante los viajes.
CLASEEMPRESARIAL · Julio 2025 19