Chatbottien kehittämisprosessin kuvaus Kesäkuu 2023 | Page 3

Johdanto

Luet julkaisua , joka on kirjoitettu osana AIRE – Tulevaisuuden älykkäät kuntoutuspalvelut -hankkeen ( 09 / 2021 – 08 / 2023 ) toimenpiteitä . Projektimme tarkoituksena oli lisätä ymmärrystä tekoälyn hyödyistä ja haasteista kuntoutuksen toimintaympäristössä , sekä kehittää ja pilotoida toimialalle soveltuvia keskustelevan tekoälyn ( chatbot ) ratkaisuja .
Kehitimme kuntoutusprosessien eri vaiheisiin ja erilaisiin asiakastarpeisiin soveltuvia chatbotteja yhteistyössä kuntoutusalan palveluntarjoajien kanssa . Työmme tärkeimpänä ulottuvuutena oli alan ammattilaisten ja palveluiden käyttäjien kuuleminen sekä taustoiltaan erilaisten ihmisten tarpeiden mahdollisimman monipuolinen huomioiminen . Saavutettavien ja helppokäyttöisten , ammattilaisia ja kuntoutuksen asiakkaita palvelevien chatbottien suunnitteleminen ja toteuttaminen oli mielenkiintoinen , haastava ja opettavainen matka . Uusien , tekoälyä ja kehittyneitä teknologioita hyödyntävien palveluiden kehittäminen on pitkäjänteistä työtä , jonka parissa riittää paljon tehtävää .
Julkaisu on tarkoitettu luettavaksi kaikille niille , jotka ovat kiinnostuneita uusien ihmiskeskeisten teknologioiden kehittämisestä ja hyödyntämisestä osana yksilön toimivaa ja hyvää arkea . Tässä tekstissä keskitymme chatbottien kehittämistyön vaativalla polulla tehtyihin havaintoihin ja omakohtaisiin kokemuksiin .
Antoisaa lukuhetkeä !
Tulevaisuuden älykkäät kuntoutuspalvelut 2