Hyvää kannattaa odottaa – meidän timanttiselle tiimillemme syntyi chatbot !
Huomioi ainakin nämä :
Hyvää kannattaa odottaa – meidän timanttiselle tiimillemme syntyi chatbot !
Yksi hankkeemme tavoitteista oli kehittää ihmismäistä keskustelua mallintava chatbot kuntoutuksen toimintaympäristöön . Jos ajatellaan , että ihmisaivojen rakenteen ja toimintakyvyn kehitys kestää vähintään 25 vuotta ( ja vielä tämän jälkeenkin opitaan ja omaksutaan paljon uutta tietoa ), ei myöskään chatbottimme tullut kerralla valmiiksi pelkästään sormia napsauttamalla . Eikä muuten riittänyt sekään , että yhden kerran käytiin porukalla samassa työhuoneessa pyörähtämässä asiantuntijalätkät kaulassa . Chatbottien kehitystyö on raakaa , kuluttavaa ja aikaa vievää työtä , sanokoot muut mitä tahansa . Mutta se on myös palkitsevaa ! Jokaisessa kehittämistyössä on haasteensa , mutta näin jälkikäteen voimme tyytyväisinä ja ylpeydellä sanoa tehneemme parhaamme . Meillä on käsissämme yhteistyökumppaneiden toiveiden mukaisesti kehitettyjä , toimivia chatbotteja , sekä kuntoutujien että palveluntarjoajien arvokkaita kokemuksia niin boteista kuin yhteistyöstä . Chatbotit ohjaavat lisätiedon äärelle sekä vastaavat käyttäjien avoimiin kysymyksiin melko luotettavasti .
Merkittävintä meille yhteisen kehittämistyön aikana oli yhteistyö eri alojen ammattilaisten kesken ja tiedon jakaminen . Moniosaajatiimissämme on jaettu hankkeen edetessä valtava määrä tietoa . Tässä avoimen tiedonjakamisen kulttuurissa osaamista on siirtynyt puolin ja toisin , myös tiimin ulkopuolelle . Kuka tahansa voi oppia keneltä tahansa uutta . Aina löytyy joku , joka tietää . On myös tuntunut helpottavalta , kun itse ei tarvitse tietää ja osata kaikkea - mutta tietää , että lähellä oleva asiantuntija ja työkaveri tietää . Monialaisesta asiantuntijuudesta koostuva tiimi on parasta mitä tiimille voi tapahtua ! Meillä koko tiimi on vastannut chatbotin suunnittelusta aivan alusta asti . Jotkut kuntoutuksen substanssiosaamista vaativat sisällön osa-alueet ovat olleet enemmän jonkun vastuulla , kun taas syväsukellus botin tekniseen päätyyn on luonnistunut helpommin IT-taustaiselle osaajalle .
Mitä tästä opimme ? Kukaan ei yksin omissa ajatuksissaan olisi kyennyt pääsemään tähän pisteeseen bottien kehitystyössä . Ymmärrys keskustelevan tekoälyn – chatbottien – maailmasta on kasvanut hurjasti . Huonoina hetkinä suustamme on päässyt rehellisyyden nimissä piruja ja perkeleitä , ihan ryhmälausunnalla . Mutta se kuuluu uuden luomisen tuskaan . Luovuuteen . Olemme käsitelleet haasteita kukin oman asiantuntijuutemme pohjalta , ja sitten muodostaneet yhdessä kokonaiskuvaa siitä , mistä on kyse , missä mennään ja mitä olisi syytä tehdä seuraavaksi . On tuntunut hyvältä taklata vastoinkäymisiä porukalla , ja se on tehnyt meistä vahvempia . Aina on selvitty ja tahmanäppien napsutus näppäimistöillä on jatkunut . Olemme satsanneet myös tiedonjakoon , joka on ollut aktiivista niin sisäisesti kuin erilaisissa ulkoisissa verkostoissakin . Meillä on tiedetty koko ajan , että oppi karttuu parhaiten ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa ! Tämän ansiosta myös luomamme chatbotit ovat meidän näköisiämme – ne oppivat meiltä , ja me opimme toisiltamme . Myös pilotoinnissa mukana olleet kuntoutuksen palveluntarjoajat ovat kiitelleet yhteistyötä siitä , että he oppivat tämän prosessin aikana omista toimintatavoistaan uutta .
Lisäksi meidän on pitänyt oppia sietämään keskeneräisyyttä : botti ei ole koskaan valmis , vaan siitä on mahdollista kehittää juuri niin hyvä , kuin me itse haluamme . Matka on siis vasta alussa , vaikkakin mukavassa vauhdissa . Me tehtiin tää !
Huomioi ainakin nämä :
• Monialainen tiimi on paras tiimi
• Iloitkaa pienistäkin onnistumisista ja naurakaa kommelluksille – positiivinen ilmapiiri siivittää parempiin tuloksiin .
• Opi sietämään keskeneräisyyttä : älä vielä nuolaise , jos haluat että tipahtaa !
11 Tulevaisuuden älykkäät kuntoutuspalvelut