Édito
En cette fin d ’ année Familles de France a choisi de mettre un focus sur un de ses domaines d ’ expertise : la consommation . Tous les jours au sein de notre mouvement des permanences conso défendent le consommateur sur différents litiges .
Ces permanences connaissent parfois des moments intenses : cela a été le cas pendant la crise sanitaire au moment du confinement pour que le consommateur puisse se faire rembourser des voyages , des restaurants , etc . Un panel de litiges existe , cela passe de l ’ ordinaire à des dossiers plus sophistiqués .
Chantal HUET Présidente de Familles de France
Vous verrez au fil de ces pages comment bénévoles et collaborateurs s ’ impliquent , vous représentent et dans quelles instances pour vous défendre , pour positionner les intérêts individuels et les transformer en intérêts collectifs , s ’ appuyer sur les expériences malheureuses pour instituer des règles , des normes , un cadre , faire évoluer les lois , etc .
Des témoignages qui démontrent notre action concrète et la liste n ’ est pas exhaustive ; le magazine ne peut tout publier . Les préconisations que nous publions comme la pile bouton avalée qui entraine des interventions aux urgences . Les alertes lancées auprès des banques et d ’ un client afin d ’ interpeller sur les frais bancaires onéreux parfois abusifs qui plongent le consommateur dans une situation critique comme , par exemple , la spirale de l ’ endettement .
Fort de ces constats , Familles de France propose des points conseils budget , aide à produire un microcrédit pour une aide ponctuelle et surtout met en place et soutient des dispositifs de prévention .
Renforcer la prévention est notre principal objectif pour défendre le consommateur ! Je vous souhaite de belles fêtes de fin d ’ année .
Ce magazine est celui des associations familiales affiliées à Familles de France
Directrice de la publication : Chantal HUET Secrétaire Général : Jean-Jacques GUYENET
Conception et réalisation : Sharon S . Crédits photos et images : Pixabay , 123RF , Flaticon , Canva