CONSOMMATION
(outil Playscan d’analyse des pratiques de jeu pour évaluer et informer les joueurs en ligne si leur
pratique comporte des risques de développer un problème de jeu, modérateurs de jeu pour limiter les
montants misés en ligne), la détection et l’orientation des personnes en situation de vulnérabilité, et
enfin le soutien à la recherche en addictologie et aux actions de préventions menées par le monde
sanitaire et social avec 1 million d’euros consacré chaque année à des partenariats de mécénat.
• Pouvez-vous repérer une personne qui se met financièrement en
danger ?
FDJ met en œuvre des dispositifs dans le but de détecter les personnes, en situation de
vulnérabilité du fait de leur pratique de jeu que ce soit sur internet ou dans nos points de vente FDJ,
et de les orienter vers des structures de prise en charge adaptées.
A titre d’illustration, l’outil « Playscan » sert à évaluer et informer les joueurs en ligne sur le niveau
de risque associé à leur pratique de jeu par un statut coloré (vert, jaune, rouge) indiqué sur leur
compte joueur. En fonction de la couleur, FDJ adresse des messages adaptés aux joueurs. Il s’agit d’un
dispositif sans équivalent en France chez les opérateurs de jeu en ligne.
Par ailleurs, des modérateurs de jeu permettent aux joueurs de se fixer des limites de jeu ou de s’imposer
des plafonds. Les joueurs en ligne peuvent également s’autoexclure temporairement ou définitivement.
En point de vente, la détection est différente. Le repérage se fait principalement par le service clients,
les joueurs eux-mêmes ou encore les détaillants.
FDJ s’efforce d’orienter les joueurs vers des lignes d’écoute partenaires (SOS Joueurs, e-Enfance,
CRÉSUS etc.) et des centres de soins, d’accompagnement et de prévention en addictologie au niveau
local (CSAPA) pour une prise en charge adaptée des joueurs en faisant la demande
Bon à savoir : (selon le site FDJ https://www.fdj.fr/informations/playscan )
PlayscanTM est un outil qui permet aux joueurs d’évaluer le niveau de risque associé à leurs pratiques
de jeu.
Cette évaluation propose 6 niveaux différents soulignant une probabilité plus ou moins forte de
développer un problème de jeu :
- Vert : risque très faible
- Jaune : risque faible
- Jaune foncé : risque modéré
- Jaune/orange : risque significatif
- Rouge : risque élevé
- Rouge foncé : risque très élevé
Par exemple, si le risque est très élevé (rouge foncé) le joueur a 5 fois plus de chance qu’un joueur à
risque faible (vert) d’avoir un problème de jeu excessif.
L’évaluation du niveau de risque, c’est-à-dire du profil de jeu PlayscanTM est représenté dans le compte
du joueur par une pastille de couleur différente : vert, jaune, rouge.
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