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SEFORA (Sécurité formation Audit)
PROMEO consultant
PROSPECTER, GÉRER ET ANIMER UN
SECTEUR OU UN MARCHÉ
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
Organiser son plan d’action commerciale en fonction des potentiels clients/prospects. S’informer sur son
environnement, développer les contacts clients/prospects. Mener des entretiens de prospection, assurer le suivi et
mener des actions de fidélisation. Evaluer ses résultats et mettre en place des actions correctives
MODALITES PEDAGOGIQUES
Apports théoriques, Etudes de cas, Echange sur des situations vécues, analyses de situations, Jeux de rôles,
simulations. Remise d’un support pédagogique à chaque participant sur clé USB à l’issue de la formation.
PROGRAMME DE FORMATION
1. Le plan d’action commerciale. Evaluer le potentiel de clients et de prospects, créer et utiliser une fiche
client/prospect. Apprécier la concurrence sur son secteur et définir son plan d’actions.
2. Elaborer un projet de prospection. Rechercher les informations pertinentes, définir et sélectionner la
cible. Choisir les techniques et outils de prospection, déterminer les objectifs.
3. Organiser une opération de prospection. Elaborer les plans, qualifier un fichier, sélectionner/créer des
outils d’aide à la prospection.
4. Réaliser une opération de prospection. Publipostage, prospection téléphonique, prospection
systématique de terrain. Participer à l’organisation et à l’animation de manifestations commerciales.
5. 5. Mettre en œuvre des actions de suivi et de fidélisation. Tâches consécutives aux entretiens, suivis de
commande, fidélisation.
6. Analyser les résultats et mettre en place des actions correctives.
MODALITES D'EVALUATION
Positionnement et évaluation finale par QCM Attestation de formation
PRE-REQUIS. Pas de prérequis demandé
DURÉE DE L’ACTION 4 jours, soit 28 heures
Lieu : Inter / intra
Tarif : Nous consulter
SEFORA (SECURITE FORMATION AUDIT) / PROMEO CONSULTANT. DEPARTEMENT FORMATION
Sylvestre COUSSEGAL. Siret 511 475 014 00029. APE 8559B :
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