SPECIALE CAR 40 ANNI CARROZZERIA AUTOCAR BADIA
INNOVAZIONE e servizio: così cresce una carrozzeria di famiglia
Un’ azienda familiare nata dalla passione di Augusto, che ha trasformato il mestiere in una vera vocazione, oggi nella mani delle figlie Sara e Michela
Carrozzeria Autocar Badia è una realtà con oltre quarant’ anni di storia. Quali sono i valori che vi hanno permesso di crescere? << La nostra è un’ azienda familiare nata dalla passione di Augusto, che ha trasformato il mestiere in una vera vocazione. Ha costruito una carrozzeria fondata sulla qualità del lavoro, sull’ affidabilità e sul rispetto del cliente. Oggi questo patrimonio è portato avanti dalle figlie Sara e Michela, che rappresentano la nuova generazione dell’ azienda. In un settore tradizionalmente maschile hanno saputo affermarsi con competenza, contribuendo a rinnovare l’ impresa senza perdere i valori che ci hanno sempre contraddistinto. Crediamo che la continuità sia uno dei nostri punti di forza: la famiglia è ancora presente nella gestione quotidiana e questo ci permette di mantenere un rapporto diretto sia con i collaboratori sia con i clienti, prendendo decisioni rapide e mantenendo elevato il livello qualitativo del servizio >>.
Oggi quale tipologia di clientela servite? << Operiamo con un mix molto equilibrato. Lavoriamo per clienti privati, compagnie assicurative, flotte e concessionarie. Questa diversificazione ci permette di mantenere un’ attività costante, anche se la gestione delle flotte richiede procedure sempre più articolate: ogni operatore ha portali, processi e modalità organizzative differenti.
La“ famiglia” alla guida della carrozzeria Autocar Badia
Per questo il lavoro dell’ ufficio è diventato determinante. Coordinare pratiche, ricambi e autorizzazioni significa permettere all’ officina di lavorare con continuità ed efficienza. Oggi una carrozzeria non può limitarsi alla riparazione del veicolo: deve essere in grado di gestire l’ intero processo, dalla presa in carico fino alla riconsegna, dialogando con tutti gli interlocutori coinvolti >>.
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