Il tintometro semi-automatico Mipa Sunrace: con Veronica e Francesco Enzo Zanella del colorificio Zanella
Nella carrozzeria la presenza di Ferrari è una costante grazie allo storico rapporto con la concessionaria SAMOCAR
Partiamo dalle origini. Come nasce la vostra realtà? << Nasciamo nel 1960 grazie alla passione di nostro nonno, Guido Franci, che aprì una piccola bottega all’ Arenella, nel centro di Napoli. Da lì è iniziato tutto. Con il tempo si è fatto conoscere per qualità e dedizione, tanto che ancora oggi molti clienti ci chiedono se siamo“ quelli dell’ Arenella”>>.
Poi sono entrati i vostri genitori? << Sì. Poi negli anni sono entrati i figli, cioè i nostri padri. Uno si è specializzato nella verniciatura e l’ altro nella lattoneria. Prima di occuparsi della gestione hanno imparato il mestiere sul campo, perché parliamo di un lavoro artigianale e bisogna conoscere davvero ciò che si fa. Solo con una conoscenza a 360 di tutte le fasi di lavoro si può poi passare alla gestione >>.
Francesco, oggi però non siete più solo carrozzeria … << Assolutamente no. Il mercato è cambiato e il cliente vuole trovare tutto in un unico posto. Per questo siamo diventati un centro multiservice: carrozzeria, meccatronica, gomme, noleggio e gestione flotte. È anche per questo che oggi ci chiamiamo Car Solution Franci e non più semplicemente autocarrozzeria. E non stiamo fermi, siamo pronti a cogliere tutte le nuove opportunità e a seguire il mercato >>.
Guido, quanto pesa oggi il noleggio? << Sicuramente rappresenta una quota importante del lavoro. Collaboriamo con grandi gruppi come Arval, Ayvens, Volkswagen Leasing e UnipolRental. Però continuiamo a puntare molto anche sul cliente privato, che per noi resta fondamentale: è fidelizzato, più attento alla nostra qualità e al nostro servizio curato e soprattutto genera passaparola >>.
Veronica, collaborate anche con i concessionari? << Sì, molto. Seguiamo sia i sinistri sia il ripristino dell’ usato. Una collaborazione a cui teniamo particolarmente è quella con Ferrari sono oltre quarant’ anni che lavoriamo insieme ed è motivo di grande orgoglio per noi. Ci hanno scelti per dare servizio ai loro clienti esclusivi: ogni mese ripariamo molte Ferrari. Per noi è davvero un grande riconoscimento >>.
69