Walter Vergani di Quattroruote Professional ha illustrato i numeri del settore automotive , partendo dai macroindicatori per arrivare al dettaglio del mondo autoriparazione
Renato Dainotto di Car Carrozzeria ha intervistato Anna Cocchiarella di Crédit Agricole e Alessandro Payra , Direttore di Procar , sulla gestione del ricambio nell ’ autoriparazione
Uno scatto con i soci fondatori di Procar smontati da auto a fine ciclo oppure incidentate .
IL MONDO ASSICURATIVO Anna Cocchiarella di Crédit Agricole Assicurazioni ha portato in sala l ’ esperienza e la visione del mondo assicurativo legate alla riparazione del sinistro . In questo contesto Renato Dainotto ha intervistato sia Anna Cocchiarella sia Alessandro Payra sul tema ricambio originale e ricambio equivalente . Anna Cocchiarella ha condiviso la posizione di Crédit Agricole sull ’ uso dei ricambi , ricordando alla platea che il cliente finale quando si trova in condizione di sinistro totalmente rimborsato si aspetta l ’ uso di ricambi originali come condizione base senza neanche riflettere sulla opportunità di usare componenti aftermarket su cui erroneamente grava un ’ o-
pinione di minore qualità , quando invece si sa che sono equivalenti . Poi però Anna Cocchiarella sottolinea come l ’ atteggiamento cambia nel caso della riparazione antieconomica , dove il cliente finale deve intervenire nella spesa e il ricambio aftermarket diventa appetibile e perde l ’ aura negativa . Il dibattito poi si è spostato sul ricambio usato . Qui è stato chiamato in causa di nuovo Walter Ver-
Le premiazioni
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