Durante la venta : De la información por escrito y detalladamente , sea profesional en el estilo de su presentación personal , demuestre que el producto no implica riesgo , de al cliente muestras convincentes de que es verdad lo que se dice acerca del producto .
EL ESTILO AMISTOSO
Características : Cooperadores , amables , solidarios , pacientes , relajados .
Fortalezas : Saben escuchar , son sensibles , grandes colaboradores , trabajo en equipo , facilidad de trabajo como enfermera , maestro , etc .
Comportamientos claves : Expresión facial amable , frecuente contacto visual , cordiales , hablan despacio y suave , lenguaje solidario y estimulante , fotos de su familia en su oficina .
Debilidades : Se les dificulta ser asertivos , demorados para tomar decisiones , no siempre consiguen lo que quieren , por lo que se abstienen en ocasiones de discrepar con los demás . Como llevar el paso a los amistosos :
En el manejo de la relación : Realice contacto visual ocasional , hable pausada y moderadamente , evite tono o lenguaje aspero , pregúnteles que piensan u opinan , evite contradecirlos , invitelos a expresar dudas o preocupaciones , no los presione a tomar desiciones .
Durante la venta : Déjelos decidir , trabaje con el como si fuera un socio , expliquele con confianza como trabaja el producto , hágale preguntas que le permitan conocer como se siente acerca de los que están discutiendo .
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