Durante la venta: De la información por escrito y detalladamente, sea profesional en el estilo de su presentación personal, demuestre que el producto no implica riesgo, de al cliente muestras convincentes de que es verdad lo que se dice acerca del producto.
EL ESTILO AMISTOSO
Características: Cooperadores, amables, solidarios, pacientes, relajados.
Fortalezas: Saben escuchar, son sensibles, grandes colaboradores, trabajo en equipo, facilidad de trabajo como enfermera, maestro, etc.
Comportamientos claves: Expresión facial amable, frecuente contacto visual, cordiales, hablan despacio y suave, lenguaje solidario y estimulante, fotos de su familia en su oficina.
Debilidades: Se les dificulta ser asertivos, demorados para tomar decisiones, no siempre consiguen lo que quieren, por lo que se abstienen en ocasiones de discrepar con los demás. Como llevar el paso a los amistosos:
En el manejo de la relación: Realice contacto visual ocasional, hable pausada y moderadamente, evite tono o lenguaje aspero, pregúnteles que piensan u opinan, evite contradecirlos, invitelos a expresar dudas o preocupaciones, no los presione a tomar desiciones.
Durante la venta: Déjelos decidir, trabaje con el como si fuera un socio, expliquele con confianza como trabaja el producto, hágale preguntas que le permitan conocer como se siente acerca de los que están discutiendo.
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