Café com BlackBerry Edição 3, Novembro 2013 | Page 21

Café com BlackBerry: Como foi a recepção do vídeo pela comunidade BlackBerry?
Estou muito orgulhoso da resposta que o comercial obteve! Eu tive uma onda de comentários sobre como o comercial trouxe de volta memórias de uso de BlackBerry antigos. Usuários antigos da BlackBerry que tinham mudado para
Android ou Iphone comentando sobre como o comercial os fez considerar voltar para o BlackBerry. Mesmo as pessoas comentando sobre como o comercial as fizeram chorar! Como um graduado em marketing, este tipo de retorno
é jackpot! É incrível poder conectar com alguém em um nível tão emocional como a que obtive com o comercial.
Isso é algo que eu acredito que a BlackBerry poderia ter feito com sua base de usuários atuais e antigos. Atingir um
nível emocional com seu público.
Desde o lançamento do vídeo no YouTube, fizeram uma matéria no jornal local, o comercial estava na primeira página
do Crackberry.com e eu vi que também estava estampadao em vários blogs diferentes em algumas línguas diferentes,
incluindo a comunidade no Brasil BerrySocialBr. Isso é muito gratificante!
Café com BlackBerry: Você é um fã da marca e fez o vídeo por diversão ou fez apenas para chamar a atenção?
Eu vi uma oportunidade para criar algum conteúdo gerado para o consumidor que seria benéfico para a BlackBerry.
Eu pensei que era necessário para a BlackBerry produzir conteúdo de boa interação com os consumidores e também
para lembrar aos fãs leais a marca e para os que mudaram de tecnologia, de sua filiação com o BlackBerry em um momento ou outro. Se eu pudesse ajudar uma empresa canadense com apenas uma idéia, por que não executar a idéia!
Café com BlackBerry: Qual o seu pensamento sobre a marca BlackBerry atualmente?
Acredito que a BlackBerry cometeu um monte de erros de marketing. Eles estavam equivocados em não refazer o
branding da empresa, especialmente após a mudança do nome de RIM para BlackBerry. Era uma oportunidade de ouro
para começar de novo. Em vez disso, seu foco em marketing de produto falhou e sua participação de mercado nunca
mais voltou aos bons índices do passado. Acho que não usaram a Alicia Keys à sua disposição de uma forma onde
poderia fornecer qualquer valor real - como usá-la em campanhas de marketing direto para atingiram um grande
público-alvo.
Café com BlackBerry: Qual sua posição sobre os rivais Android e iphone?
Na verdade eu sou um ex-usuário de BlackBerry! Eu costumava ser um usuário BlackBerry e migrei para um iPhone
quando vi que a empresa não estava conseguindo criar produtos que a mantive-se ao nível da concorrência / pa