Caderno de Resumo do III SIICS Caderno de Resumos do III SIICS | Page 412

Página | 412 AVALIAÇÃO DA APLICABILIDADE DOS 4 PS DO MARKETING NO COMÉRCIO POPULAR: UM ESTUDO DE CAMPO DO SHOPPING DOS IMPORTADOS Marina Fernanda Veiga dos Santos de Farias [email protected] RESUMO: O comércio, de um modo geral, é uma necessidade de todos, principalmente quando se refere a uma sociedade capitalista. No ramo comercial, a comercialização é o elo entre as empresas e o cliente; é responsável pela disponibilização de todos os produtos, quer sejam do setor primário (produção que resulta da exploração de recursos naturais), quer sejam do setor secundário (produção que resulta da transformação em produtos industrializados), quer sejam do setor terciário (cuja produção é a prestação de serviços). No comércio, são encontrados inúmeros produtos, desde a alimentação a produtos para o dia a dia. Na década de 1990, após a estabilidade econômica com o Plano Real – proposta de controle da hiperinflação no Brasil –, houve um boom de lojas populares. Naquele período, a título da promoção “Tudo por 1,99”, algumas lojas utilizavam vários slogans desse gênero que vendia produtos de baixe preço (e de qualidade) – bijuterias, produtos de uso pessoal e outras mercadorias, principalmente importadas. Desse modo, o foco inicial era o preço, um dos 4PS do marketing (Produto, Preço, Praça, Promoção). Todavia, com as mudanças no cenário econômico, esse slogan promocional foi alterado para “Tudo a partir de 1,99”, uma vez que os produtos não mais teriam um valor único (R$ 1,99), mas um valor que seria a base, havendo outras mercadorias que teriam preço superior. As vendas aumentaram, e o seguimento ganhou mais concorrência frente a essas mudanças. A partir desse cenário, surgiram alguns questionamentos: Quais os fatores de influência da política de preço, distribuição ou comunicação que poderiam ser utilizados para atrair os clientes das classes C e D? O fator geográfico e social pode influenciar nas estratégias dos 4PS? O objetivo deste trabalho é identificar os fatores que podem influenciar a intenção de compra do consumidor em relação aos produtos lowcost. Para isso, será realizou-se uma pesquisa quantitativa exploratória e descritiva numa loja em São Luís, a fim de analisar o nível de satisfação dos clientes. Palavras-chave: Varejo; Marketing; Comércio popular.